□张建云

很多年来，无论是讲课还是交流，说话时我都喜欢滔滔不绝，在每个人的面前都很透明，而我却不知道对方的状态和想法。随着时间的推移我才意识到，问比说更重要，从问得出的道理有时候比自己学出的道理来得更直接。

与孩子交流，快捷和科学的方法就是要学会提问。比如，与孩子观影后，家长总是要让孩子谈谈观后感。但孩子不是支吾敷衍，就是片面解读。究其原因，是因为家长的问题太为宽泛且没有重点，孩子不知如何回答。久而久之，这也不利于孩子思考和发表独立观点等习惯的养成。

如何破解这样的困局？家长应该引导式发问，问剧情、问服装、问票房、问心情、问经典台词、问主人公的命运……关键是问的切口要小，引起孩子的兴趣后，方有可能继续深入讨论。此时切忌领导式发问——谈谈你的想法吧。

除此之外，家长还应该学会接纳式提问。譬如孩子因没选上三好学生不开心，做父母的不可以直接下结论，说，“这没什么大不了的，没选上下回再选！”

父母应该知晓三好学生的名誉在学生心里甚为重要，当孩子竞选失利后，父母应共情孩子的心情，并鼓励孩子再接再厉。如何去做？

首先，父母应接纳孩子的失利，告诉孩子因失败产生懊恼等情绪是正常的，如此便拉近了与孩子的距离，使孩子觉得父母是站在自己一边的，没有否定自己，孩子便有了依靠。其次，家长可进一步询问孩子的感受是什么。当孩子打开心扉，叙述事情的来龙去脉时，家长便可以动之以情晓之以理，有的放矢地与孩子交流了。

接纳式提问的目的是引起孩子交流的兴趣，而后家长才会走进孩子的内心，与孩子同频共振。

《论语·子罕第九·第8章》，子曰：“吾有知乎哉？无知也。有鄙夫问于我，空空如也。我叩其两端而竭焉。”

这是孔子解决问题的方法：真切地询问两端，尽力把问题搞清楚。什么是两端？一个开始，一个结束。开始是初心的问题，结束是使命的问题。而“空空如也”，意思是，时刻把自己清空，向所有值得学习的人学习。

任何时候，怀着空杯心态去真诚地问，永远是学习的最好方法和与人沟通的最佳途径。