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牡丹税务:服务不断档 齐心战疫情

作者: 黄啟峰 来源: 菏泽日报 发表时间: 2022-11-24 09:23

中国菏泽网消息(记者 黄啟峰)连日来,国家税务总局菏泽市牡丹区税务局干部职工通过“网上办”“掌上办”等服务举措,最大程度确保疫情防控不放松、税费服务不停歇,以专业化、人性化的方式满足纳税人缴费人的涉税费需求。

牡丹区税务局抗疫志愿服务队奔赴一线,后方的工作组也时刻关注着纳税人缴费人关切的问题,组建了线上纳税服务团队,通过“线上、掌上”等方式积极拓展咨询辅导途径,畅通业务办理渠道,真正实现“受理全天候、服务不断线”。该税务局的6名工作人员将纳税服务热线转移到个人手机上,确保咨询随时有人接、问题随时有人答、操作随时有人帮。

“太感谢税务局了,本以为这种情况下发票肯定没办法领用了,没想到税务局顺利帮我们领用了发票,真的是为企业着想、为百姓担当。”电话里的纳税人李先生由衷地表示感谢。

本轮疫情发生以来,牡丹区税务局平均每天受理各类咨询90余人次,解答问题180余个,有效保障了工作平稳有序进行。

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