中国菏泽网消息（记者 黄啟峰）连日来，国家税务总局菏泽市牡丹区税务局干部职工通过“网上办”“掌上办”等服务举措，最大程度确保疫情防控不放松、税费服务不停歇，以专业化、人性化的方式满足纳税人缴费人的涉税费需求。

牡丹区税务局抗疫志愿服务队奔赴一线，后方的工作组也时刻关注着纳税人缴费人关切的问题，组建了线上纳税服务团队，通过“线上、掌上”等方式积极拓展咨询辅导途径，畅通业务办理渠道，真正实现“受理全天候、服务不断线”。该税务局的6名工作人员将纳税服务热线转移到个人手机上，确保咨询随时有人接、问题随时有人答、操作随时有人帮。

“太感谢税务局了，本以为这种情况下发票肯定没办法领用了，没想到税务局顺利帮我们领用了发票，真的是为企业着想、为百姓担当。”电话里的纳税人李先生由衷地表示感谢。

本轮疫情发生以来，牡丹区税务局平均每天受理各类咨询90余人次，解答问题180余个，有效保障了工作平稳有序进行。