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北城街道深入推进政务公开“智慧化”
“政务公开+”提升服务质效

作者: 郭卫东 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2024-07-10 09:20

中国菏泽网消息(记者 郭卫东 通讯员 王振喜) 牡丹区北城街道以群众需求为导向,以便民利企为主线,积极探索基层政务公开新路径,深入推进政务公开“智慧化”,创新实施“政务公开+”模式,提升了政务服务质效。

北城街道严格按照政务公开专区建设标准,遵循“惠民、便民、利民”原则,改造提升街道便民服务中心。设置了引导区、多媒体展示区、自助查询区、自助服务区、政策解读区、便民服务区、群众关切回应区等服务区域,做到融合高效、集约共享。采取“专人引导+自助办事”相结合的方式,安排专员答复咨询和引导办事。

按照突出特色、精准服务的思路,创新实施“政务公开+”服务体系。“政务公开+智慧政务”包括“政务公开‘码’上知”“政务服务‘码’上办”两部分,其中“政务服务‘码’上办”涵盖了就业创业、社会救助、医保服务、社保服务等多项服务,实现业务办理“无纸化”“零见面”。

同时,北城街道靠前站位,主动作为,创新政策解读新模式。通过“直播带岗、政策解读”,为企业和求职者搭建新型互动平台;充分利用“全心全‘益’”“艺心为民”等社区服务品牌,开展“政策宣讲进社区”“马扎议事会”等活动。通过漫画科普、拍摄情景短剧、文艺演出等群众喜闻乐见形式,实现“共鸣”。

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