“多亏了志愿者们，不然我一个老太太真不知道该咋办！”近日，鄄城县引马镇高垓村独居老人王凤荣紧紧握着志愿者的手激动地说。原来，王凤荣老人家中水管突然爆裂，水流漫溢，手足无措之际，她给村干部张存银打了电话。不到半个小时，引马镇高垓村由网格责任人、村干部、水电工组成的志愿服务队便赶到现场，快速排查故障、维修水管，还贴心地清理了积水。

近年来，为破解基层治理中服务力量不足、群众参与度不高等难题，引马镇积极探索“党建引领、志愿先行、群众参与”的基层治理新模式，将志愿服务深度嵌入乡村治理的方方面面，让志愿服务队成为基层治理的先锋队与贴心人。在志愿队伍建设上，引马镇坚持广泛动员、精准培育。一方面，通过村内广播、微信群、宣传栏等渠道，广泛宣传志愿服务理念，吸引了党员、返乡青年、乡贤能人、退休教师等不同群体加入，组建起涵盖政策宣传、助老扶弱、环境整治、纠纷调解等多支特色志愿服务队。另一方面，建立“理论+实践”双轨培训机制，每月开展理论授课，提升志愿者的服务意识与专业素养；每季度组织技能演练，如应急救援演练、矛盾调解模拟等，让志愿者在实践中积累经验。同时，设立“志愿之星”评选制度，对表现突出的志愿者给予荣誉表彰与物质奖励，充分调动志愿者的积极性。

引马镇志愿服务活动精准对接群众需求，开展得有声有色。针对村内留守老人、儿童多的现状，“暖心陪伴”志愿服务队定期上门，为老人们提供代购代办、健康检查、心理慰藉等服务，为儿童开展课业辅导、兴趣培养等活动。在环境整治工作中，“绿色先锋”志愿服务队每周开展“村庄清洁日”活动，清理卫生死角，整治乱堆乱放，还主动承担起村内绿化带养护工作。

该镇还不断创新志愿服务模式，推行“志愿服务积分制”。志愿者参与服务可累计积分，积分可兑换生活用品等，形成“服务—积分—回馈”的良性循环。搭建“线上+线下”双平台，线下设立“志愿服务驿站”，作为志愿者交流、活动的阵地。“志愿结对帮扶”机制成效显著，志愿者与困难群众“多对一”结对，提供长期稳定帮扶。

通讯员 任萌萌