“小区文化活动太少了，希望党支部能帮忙解决。”日前，郓城县唐塔街道帝都花园党支部收到这样一条居民意见。“群众既然有需求，我们就要多组织一些大家喜闻乐见、有趣味性、实用性的活动。”帝都花园党支部书记李金泉表示。

小区党支部通过“有事找支部”机制，迅速召集党员代表、物业公司和业主代表召开议事协商会，共同制定《小区文化提升计划》，明确“月月有主题、周周有活动”的目标。“文化进小区”让孩子们近距离体验传统剪纸艺术；“邻里读书会”在党员活动室定期开展，成为亲子阅读的好去处；志愿服务市集把各类便民服务“打包”送到居民身边。仅一个月，小区文化阵地“活”了起来，居民的笑容也多了。

为切实解决基层治理难题，唐塔街道创新推出“有事找支部”居民议事机制，构建“群众有诉求，支部有响应”治理闭环。唐塔街道党工委书记徐龙坡介绍，街道创新打造“红嵌唐邻”城市基层治理模式，在12个小区全面推行“有事找支部”议事机制，实施“收集—梳理—办结—反馈”四步工作法，形成“居民提议—党支部组织商议—形成决议—落实执行—成果共享”的治理链条，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

党建引领，锚定议事协商“主方向”。唐塔街道始终将党建贯穿于居民议事全过程，以明确的方向和闭环的机制确保群众诉求落地。建强支部核心队伍，选优配强小区党支部班子，注重吸纳有威望、有能力、有热情的党员担任支部委员，定期开展业务培训，提升其组织协调、议事决策和解决问题的能力，确保党支部在议事协商中能够有效发挥引领作用，成为群众信赖的“主心骨”。针对群众反映强烈的民生问题，党支部迅速响应、主动作为。龙翔城东区曾因电动车乱停乱放存在消防隐患。居民在“邻里议事会”提出后，小区党支部立即联合物业、业主代表、街道安监办及消防大队等多方协商，最终新建7处可容纳376辆电动车同时停放的智能车棚，彻底解决了“老大难”问题；香墅湾小区通过“邻里议事会”，及时更换老化散乱的电线，消除了安全隐患，提升了居民的安全感。

多元协商，凝聚破解难题“强合力”。唐塔街道打破单一治理主体局限，整合多方力量参与议事协商，精准破解民生痛点。建立健全党支部牵头，物业、职能部门、社会组织等多方联动的协商机制，明确各方在议事协商中的职责和分工，形成定期沟通、信息共享、协同解决问题的工作格局。对于跨小区、跨领域的复杂问题，由街道党组织统筹协调，打破部门壁垒，凝聚破解难题的强大合力。以“邻里议事会”为核心，邀请物业、职能部门、社工、居民代表等共同参与，针对不同问题组建专项协商团队。唐塔商城小区作为无配套老社区，60岁以上老人占比超60%，老年人活动空间缺失问题突出。小区党支部通过10余次多元协商，最终将废弃锅炉房改造为涵盖书画区、棋牌角的“银龄乐园”，既解决了老人活动的难题，又保留了社区记忆。在协商过程中，充分尊重不同主体的意见，寻找利益平衡点。无论是电动车棚建设中业主对便利性的需求与消防规范间的协调，还是老年活动中心改造中对场地功能的规划，都通过反复沟通达成共识，确保解决方案得到广泛认可。

加强转化，共绘治理共享“同心圆”。线上通过微信群收集议题、推送进展，线下设置意见箱、邻里议事厅、小区调解室，确保居民“有话有处说、说了有人管、管了有结果”。目前，街道通过该机制共商议民生实事65件，化解邻里纠纷12件，群众满意率达98%。通过问卷调查、居民座谈等方式收集群众对成果的反馈意见，定期评估议事成果的落实情况。根据评估结果与反馈意见，及时优化工作措施，持续提升议事的质量，使治理成果真正惠及于民，增强居民在共享治理成果中的幸福感和归属感。

记者 胡德光