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客服比“话术”,电工赛“绝活”
鄄城物业服务技能大赛“燃”动冬日

作者: 郭卫东 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2025-11-17 09:01

中国菏泽网消息(记者 郭卫东) 近日,一场以“匠心服务·技能争锋”为主题的物业服务技能大赛在鄄城县金辰御府小区火热举行,来自润通地产旗下9个小区的物业精英们同台竞技,比拼服务“真功夫”。

本次大赛由鄄城县房产服务中心、古泉街道、陈王街道及县物业服务行业联合工会委员会联合主办,达丰物业公司协办,旨在通过岗位练兵,提升物业服务品质,让“匠心精神”在基层闪光。

比赛现场,既有严谨的理论考核,更有贴近实际的“真刀真枪”实操比拼。客服岗位不再是简单的“微笑服务”,选手们面对模拟的业主投诉和突发状况,比拼的是沟通协调与应急处理能力,一句句耐心细致的话术,传递着行业的温度与专业。保安队伍围绕应急处置、秩序维护等科目展开角逐,他们动作规范、反应迅速,展现出守护家园平安的“硬核”担当。保洁能手们则专注于清洁技巧、工具使用,每一个动作都力求规范高效,于细节处诠释着“洁净家园”的匠心所在。最考验技术的电工岗位,选手们凝心聚气,电路检修、设备维护,精准的操作尽显深厚的技术功底。

这场别开生面的技能大赛,不仅是一次业务水平的检阅,更是一场行业风采的展示。它让广大居民看到了物业服务的专业与价值,也激励着物业从业人员不断提升技能,以更优质的服务回馈业主,共同缔造更加美好、和谐的宜居家园。

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