中国菏泽网消息（记者 黄啟峰）“以前办理社保得跑好几趟，现在在这儿一次就办好了，还有志愿者帮着填单子，真是太省心了！”日前，刚办完业务的李大爷拿着社保卡，对鲁西新区岳程街道新时代文明实践综合体的便民服务中心竖起了大拇指。

据悉，该便民服务中心是服务群众的前沿阵地，12个服务窗口一字排开，社保办理、医保报销、老年证申领等28项高频民生业务实现“一窗受理、集成服务”，核心就是确保群众“办好一件事”。大厅专门设置“适老服务区”，配备放大镜、爱心座椅和应急药品，由志愿者全程陪同老年人办理业务。除了政务服务，大厅里的“便民角”藏着诸多暖心细节。在这里，雨伞、充电宝、针线包等日常用品免费取用，自助饮水机随时供应热水。城市驿站还为外卖小哥、环卫工人提供临时休息场所。

从政务办理到生活帮扶，从日常服务到应急保障，新时代文明实践综合体以“便民、利民、惠民”为宗旨，让文明实践融入群众生活的方方面面。这里不仅是服务群众的场所，更是传递温暖的平台，用实实在在的举措让群众感受到文明实践带来的幸福感和获得感。