近日，记者走进郓城县郓州街道便民服务中心，从一个个高效服务的场景、一声声发自内心的赞许中，探寻基层街道以小窗口撬动大发展的实践密码。

“提交材料到拿证只用1小时，后续税务、社保衔接的注意事项都一次性告知，真是省心又暖心！”刚办完个体工商户注册的李群群手持营业执照，对郓州街道便民服务中心的高效服务赞不绝口。

如今，走进宽敞明亮的郓州街道便民服务中心，“一窗受理、集成服务”的标识格外醒目。中心打破部门壁垒，将市场监管、税务、社保等领域32项高频审批事项整合归并，通过流程再造、数据共享、告知承诺制等改革举措，构建起“一个窗口收件、一套材料流转、一站式办结”的服务模式。

“我们把‘群众跑’转化为‘数据跑、部门跑’，让审批时限‘瘦身’、服务效能‘提质’。”便民服务中心主任李晶介绍，中心将17项涉企审批事项压缩至“即来即办、立等可取”，23项民生服务事项实现“只跑一次”。今年以来，中心已高效办结各类行政审批事项4000余件，办结率、群众满意度均达98%以上，以制度性交易成本的降低，为市场主体注入发展活力。

在郓州街道便民服务中心的人社服务窗口，一张覆盖政策咨询、用工对接、技能培训、权益保障的“服务网”正不断织密。

“企业需要什么人才，我们就精准推送什么岗位；求职者缺少什么技能，我们就对接什么培训。”郓州街道人社所所长陈昂说。中心建立辖区企业用工需求动态台账，通过线上政务平台、社区公告栏、网格微信群等渠道，实现招聘信息“即时发布、精准触达”；针对高校毕业生、就业困难人员等重点群体，推出 “一对一”职业指导、技能培训推荐等精细化服务，今年已成功促成200余人实现稳定就业。

“便民、高效、规范、贴心”——这八个字不仅挂在郓州街道便民服务中心的墙上，更融入每一次服务的细节里。如今的郓州街道，越来越多的市场主体安心落户，越来越多的求职者找到心仪岗位，越来越多的群众感受到政务服务的温度。“基层政务服务看似是‘小事’，实则是关乎发展大局、民生福祉的‘大事’。”郓州街道党工委书记李彦朝表示，将持续深化政务服务改革，以更优营商环境激发市场活力、增进民生福祉，让小窗口持续释放大能量，为街道经济社会高质量发展筑牢坚实基础。

通讯员 谢庆昆 记者 孙涛