中国菏泽网消息 （记者 王瑞荣）近日，中国银行成武支行组织工作人员走进成武怡养老年病医院，开展上门开卡服务活动，将温暖与便利送到老年人身边。

活动现场，工作人员使用携带的移动设备为老人办理信息采集、核实身份证、卡片激活等业务。考虑到部分老人听力、视力下降，工作人员耐心细致地讲解办理流程，并手把手指导老人填写资料、签字确认；对于行动不便的老人，工作人员更是来到床前，为他们提供“零距离”服务。“真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们办理业务，解决了我们的大难题！”一位刚办理完银行卡业务的老人激动地说。工作人员的热情服务和专业态度赢得了老人的一致好评。

在办理业务的同时，该支行工作人员还向老人普及了防范电信诈骗、识别假币等金融知识，并耐心解答了老人提出的各种金融问题，帮助他们提高金融安全意识，守护好自己的“钱袋子”。

此次上门服务活动，是中国银行成武支行践行社会责任、服务老年群体的一个缩影。近年来，该支行始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，优化服务流程，积极为老年群体提供便捷、高效、贴心的金融服务。