“要不是退役军人事务局这么快帮我找到参军证明，退休手续还不知道要拖到什么时候。”近日，郓城县退役军人刘保民谈及此事，依然赞不绝口。

刘保民在办理退休时，发现缺失参军与安置相关材料，手续一度陷入停滞。他抱着试试看的心态来到县退役军人服务中心求助。工作人员在了解情况后，迅速通过数字系统调取档案，很快便将所需材料交到老人手中，顺利解决了他的难题。

“原来要翻箱倒柜找半天，现在一键就能查到，真是又快又方便。”看着工作人员快速打印好材料递过来，刘保民连连称赞。这看似简单的流程背后，是我市推进退役军人档案数字化转型工作的持续努力。

近年来，我市以区域联网为基础，以加密数据交换为标准，构建起全域覆盖、安全可控的数字档案生态。通过分级授权管理，实现市、县、乡三级档案资源共享与互联互通，既保障数据安全，又提升服务效率。

以往，传统纸质档案管理模式存在“存管难、查询慢、共享差”等痛点。为破解这一难题，市退役军人服务中心主动作为，启动档案数字化转型工作。工作人员采用“人歇机不停”的模式，累计结构化录入服役经历、奖惩记录、安置信息等关键数据980万条。通过统一数据标准与共享接口，不仅低成本完成了数据转化，节约资金210余万元，更打破了地域和部门之间的信息壁垒，实现了市、县、乡三级档案资源的共享互通。

“我们为每份档案赋予唯一的‘电子身份’，实现纸质与数字双备份、双保障。”市退役军人事务局相关负责人介绍，全市统筹推进库房标准化建设、档案集中移交、数字扫描录入与分类规范归档四项重点工作，自主研发“退役军人数字化档案采集与管理双系统”，构建起覆盖10个县区、167个镇街的一体化管理平台，将16万余名退役军人的档案信息全部纳入云端管理，让沉睡的纸质档案“活”起来、“通”起来。

数字化转型的成效，最终体现在服务效能的提升上。如今，我市全面推行“专人管纸质、便捷查电子、大厅一站式办结”服务模式，实现退役军人档案查询“一窗受理、一并审核、一网查询”闭环服务，平均查档时间从过去的20分钟缩短至1分钟，相关做法获退役军人事务部官网推广。

“档案的价值，不止于‘查得到’，更在于‘用得好’。”市退役军人服务中心相关负责人介绍，将进一步拓展档案智慧效能，依托数字化档案系统一键调取退役军人服役经历、专业特长、家庭状况等结构化数据，精准对接群众需求，让每份档案都成为连接政府与老兵的“连心桥”。

记者 孙涛