中国菏泽网消息（记者 郭卫东） 4月5日一大早，在曹州百花园、曹州牡丹园等人潮涌动的牡丹景区，一位位身穿红马甲的志愿者化身“牡丹通”和“导航仪”，不仅为游客指路，还科普牡丹品种，提升了游客的旅游体验感。

在今年牡丹节会期间，牡丹区组建了38支机关志愿服务队，坚持“全域覆盖、精准服务”的原则，在辖区的牡丹景区及16条辅道停车场开展志愿服务。在辅道停车场，志愿者们配合交警部门，在辅道沿线进行不间断巡逻，引导车辆即停即走、规范停放。在景区景点，志愿者随时为游客提供暖心服务，部分志愿服务队伍配备了医护志愿者，为突发不适的游客第一时间提供医疗咨询和救助。

据悉，牡丹区科学统筹志愿力量，强化多方协同联动，全力做好节会志愿服务。聚焦游客“吃住行游购娱”全链条需求，优化服务站点布局，重点为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心帮扶，让服务更细致、更暖心。强化志愿者专业培训，覆盖市情知识、牡丹文化、礼仪规范、应急救护等内容，以专业素养展现菏泽良好形象。