中国菏泽网消息（通讯员 张晓廷）4月10日，建行菏泽巨野城区支行收到一份特殊而饱含谢意的礼物。某企业负责人专程来到网点，将一面印有“热情服务效率高，真诚帮助暖人心”的鲜红锦旗送到工作人员手中。这面锦旗既是对支行客户经理专业服务的高度认可，更是对支行深耕本土市场、践行金融为民、全力服务实体经济发展的充分肯定。

此前，该企业在日常经营中接连遇到电子承兑汇票接收、商银微芯系统注册签收、代发工资转账等多项业务操作难题，业务办理受阻直接影响资金结算与日常运营，企业负责人十分焦急。得知企业的实际困难与迫切需求后，支行始终坚持以客户为中心的服务理念，第一时间安排专属客户经理对接跟进，把企业的“急难事”放在心上、抓在手上。

客户经理秉持高度的责任心与专业的金融素养，主动放弃休息时间，多次上门为企业提供一对一精准服务，面对面、手把手讲解各类业务操作流程，细致解答疑问，现场协助企业逐一破解系统操作和业务办理中的技术难题，全程跟进保障各项业务安全、高效办结。此举不仅彻底解决了企业资金结算、员工薪酬发放的后顾之忧，更为企业平稳运营注入了金融动力，用贴心服务搭建起银企合作的暖心桥梁。

建行菏泽巨野城区支行将以这份认可为动力，始终坚守金融服务初心，持续优化普惠金融服务举措，以更专业、更高效、更暖心的金融服务，全力助力本土小微企业稳健发展，以金融力量践行国有大行的责任与担当。