中国菏泽网消息 （记者 刘卫国 通讯员 安普标）“项目推进卡在了工程档案验收审批环节。”近日，在定陶区召开的联企助企行动推进会上，星顺新材料项目负责人张蔷话音刚落，定陶区行政审批服务局、住建局等部门当场“把脉会诊”，联合拿出解决方案。

“真没想到在会上就能敲定，项目推进的障碍一下子就被扫清了！”张蔷连连称赞，“以前一个审批环节卡壳，往往要跑好几个部门，如今政府主动靠前服务，效率大不一样。”

这一幕，是定陶区聚焦企业全生命周期审批服务需求，推动政务服务从“企业找服务”向“服务找企业”转变的生动写照。

企业痛点在哪里，服务就跟到哪里。定陶区首先在摸清底数上下足功夫，精准对接省市区重点项目、产业链关键企业等各类市场主体，整合政务大厅窗口、线上平台、走访调研等线上线下渠道，全面收集审批堵点，并按业务领域分类建档，实行“一企一档、动态管理”，确保诉求底数清、责任明。

底数清了，关键在于分类施策、靶向解决。定陶区打出三套“组合拳”：个性问题“马上办”，已为9个项目破解规划、验收等审批堵点13个；共性问题“合并办”，系统优化审批流程，审批时限平均压缩40%以上；复杂问题“协同办”，建立多部门联席会议与联合辅导机制，累计解决产业政策适配、用地审批等问题6项。

“我们坚持问题导向，个性问题不拖、共性问题不推、复杂问题不躲，确保事事有回音、件件有着落。”定陶区行政审批服务局副局长马洪彬介绍，“同时，我们还建立了‘收集—办理—反馈—评价—提升’全链条闭环机制，对问题台账实行销号管理。已解决问题及时回访，未解决问题挂牌督办、限时清零。”

在此基础上，定陶区每季度梳理盘点，推动从“解决一个问题”向“优化一类服务”延伸。目前，已形成两项长效机制，企业满意率保持在98%以上。从“被动响应”到“主动靠前”，从“逐个破题”到“系统解题”，定陶区以政企同行的务实行动，为项目落地跑出加速度注入更强动能。