“真没想到，这么快就帮我解决了难题，一点也不耽误今年的大蒜收割。”日前，赵先生紧紧握着郓城县社会治安综合治理中心（以下简称“郓城县综治中心”）工作人员的手，连声道谢。困扰他近一年的烦心事，终于彻底化解。

一年前，家住牡丹区的赵先生，为提升大蒜收割效率，拿出1.34万元积蓄，在郓城县某公司购置了一台全新的大蒜收获机。然而，新机下地作业没几天，便故障频发，严重耽误农时。面对赵先生的售后诉求，商家一味推诿拖延，拒不配合处理。无奈之下，赵先生只能自掏腰包，多次找人检修设备。眼看大蒜收割季将至，高额的维修费用、迟迟无法正常作业的农机，让赵先生心急如焚。就在他束手无策之际，邻居的一句话点醒了他：“有事找综治中心！”

抱着试试看的心态，赵先生走进郓城县综治中心。工作人员热情接待，耐心倾听，赵先生详细讲述了一年来的维权经历。工作人员认真记录、逐一核实购车凭证、维修记录等相关材料后，即刻启动联动处置程序，将案件分流至市场监管部门。执法人员迅速介入，全面查清事实，固定相关证据。即便在确凿证据面前，商家仍心存侥幸，拒不履行售后服务责任。调解工作陷入僵局。

郓城县综治中心收到反馈后，第一时间开展分析研判，随即牵头法院、市场监管、农机服务等部门开展联合调解。经各部门协同发力、耐心调解，商家逐渐正视自身问题，同意为赵先生全额退车退款。至此，这台困扰赵先生一年的问题农机，终于妥善处置。

问题解决后，赵先生特意制作锦旗送至郓城县综治中心。从推诿扯皮到一管到底，郓城县综治中心通过高效联动处置，切实打通了服务群众的“最后一公里”。通讯员 何政宣