8月23日傍晚，成武县永昌街道程堤口社区党群服务中心活动室内，热闹劲儿没有随着天色变暗而消减。一楼大厅，十几位大爷大妈踩着舒缓的节拍跳健身操，68岁的王桂英和大伙儿说说笑笑。

程堤口社区住着280多名老人，独居、空巢老人占三成以上。早前街头最常见的景象，是老人们坐在路边闲聊，更多独居老人整日闭门不出，守着空荡荡的屋子打发时光。“出门没去处，在家没人唠嗑”，成了不少老人的烦心事。

“老伴去世了，儿女常年在外打工。以前的日子，一到天黑，我心里就发慌，偌大的屋子静得吓人，连个说话的人都没有。”王桂英说，如今她晚上都会去社区活动室，和大伙唠唠子女近况、聊聊小区里的琐事，再也不闷得慌了。

考虑到老人们白天、夜里的空闲时间不同，程堤口社区打造“白天银龄书院+晚间老年夜校”错峰服务模式。白天，书院请来社区退休老教师免费教授书画，满足老人的练字作画喜好。“我们还考虑到不少老人白天要看孙子孙女，所以在每晚7点到8点半专门开设了老年夜校。”程堤口社区党委书记陈衍辉介绍，授课内容贴合群众需求，有防范电信诈骗、腰腿关节养护、智能手机基础操作等实用课程。目前，累计服务老人2100余人次，帮助130余位老人学会了使用智能手机。

该社区将每月第三个周五固定为爱心义剪日，联合镇上两家老牌理发店上门驻点服务。81岁的陈善礼膝关节毛病很严重，长时间站立很费劲。以前剪头发，他女儿要专门请假开车接送，得来回折腾大半天。他说：“现在一个电话打到社区，理发师傅准时上门，20分钟就修剪得利利索索，一分钱不用掏，真是省心又暖心。”

不仅如此，程堤口社区还推行“一人一网格员”包保机制，6名工作人员分片包干，每周至少上门走访两次。“前不久，我入户走访79岁独居老人张桂兰，发现老人家中水管破裂，水漫进客厅，浸泡了地板和家具。”程堤口社区网格员刘征征说，他第一时间关闭水阀控制险情，随即召集工作人员清理积水，并联系维修师傅上门更换破损水管。

事后，刘征征多次上门回访，确认老人居住没有问题。张桂兰说：“我这辈子从没独自处理过水管故障，当时脑子一片空白，要是再耽搁半天，一旦泡水引发电路短路，可就出大事了。”这份及时暖心的帮扶，赢得老人连连称赞。

“以前社区养老多是老人遇到困难后，社区被动帮扶、事后补救；如今社区服务主动靠前，逐户摸清老人各类细碎需求，补齐了传统养老服务的短板。”陈衍辉说。

如今在成武县，像程堤口社区这般聚焦老年群体需求，打造精细化、有温度的适老服务的实践，已遍地开花。当地把提升老年人晚年幸福感作为民生工作的重要抓手，紧盯老年群体急难愁盼，从阵地建设、服务供给到特殊群体兜底保障，全链条优化适老服务供给，推动养老服务从“有没有”向“好不好”转变。 

记者 李若生