中国菏泽网消息（记者 李保珠）近日，中国银行郓城支行营业部工作人员放弃午休就餐时间，为一名从乡镇赶来的老年客户兑换霉变残损的人民币，帮老人保住了9250元养老积蓄。

据悉，当日中午，一位七旬老人来到网点，称其多年在家存放的现金受潮发霉、粘连破损。网点立即开启适老化绿色通道，工作人员逐张小心剥离、鉴别核验，对照残损币兑换标准细致清点，历时近一小时完成兑换。业务办结后，工作人员向老人讲解居家存放现金的风险以及存款保险知识，为其开立银行卡，将资金安全存入账户。老人对中行的延时贴心服务连连致谢。

下一步，郓城支行将持续优化适老化服务，用心解决老年客户金融难题，以有温度的金融服务守护群众“钱袋子”。