□记者 武 霈

“中山路上的一家火锅店关门了，找不到老板，我们在店里办的会员卡还有钱没用完呢，希望媒体能够关注一下。”连日来，不断有网友向本报反映在市区中和路上，有一家名为“月满大江”的火锅店突然闭店，老板失联，众多消费者办理的会员卡、储值卡无法退款。

市民反映：突然关门，担心充值的钱打水漂

“月满大江火锅店开了五六年了吧，挺有名气的，我们经常在这家店消费，感觉服务和口碑都不错，之前办会员卡的时候给的优惠力度很大，出于信任，我当时就充了2000元，现在卡里还剩余800元左右。”反映问题的市民晁先生告诉牡丹晚报全媒体记者。

据晁先生介绍，他三月份去吃饭的时候，火锅店还在正常营业，四月初的时候听朋友说从店外经过时发现已经闭店，当晚他就去实地看了一下，果不其然，已经是关门状态了，又因联系不上该火锅店经营老板，担心会员卡里剩余的钱就此打了“水漂”，这才将情况向牡丹晚报进行反映。

按照市民的反映情况，牡丹晚报全媒体记者来到位于市区中和路的月满大江火锅店。在现场记者发现，店铺大门紧锁，处于停业状态，正对外出租，透过玻璃可以看到店内桌椅已经清空，地面到处散落着零碎物品，已经是“人去楼空”了。

营业执照已注销，老板“失联”

牡丹晚报全媒体记者在现场注意到，火锅店门口张贴的一则通告写道：“因房租到期暂停营业，本店搬迁至中山路，店面装修中，会员卡在新店仍正常消费使用。具体开业时间短信通知（预计5月份）”并附上了联系电话。但是记者多次拨打通知上的咨询电话，语音提示“此号码已停机”，拨打火锅店的固定电话则提示“暂时无法接通”。

经过在附近走访，牡丹晚报全媒体记者了解到，该火锅店关门已经近一个月了。“好像是3月26日那天关门的，到现在将近一个月了，听说是因为房租上涨，和房东没谈拢，再加上生意不好做，老板就不干了。最近天天有人来询问，都是在这里办的会员卡，有充两三千的，还有买过酒的，现在都联系不上老板，也不清楚新店到底搬到中山路哪里去了。”附近一位正指挥停车的保安告诉记者。

随后，记者又通过店外信息栏里“旺铺出租”的消息，与房屋中介李先生取得了联系。据介绍，具体情况他不是很了解，只知道火锅店不干了，房子目前挂在他那里往外出租。“这些天很多人打来电话问，说是这家店的消费者，充值卡里还剩好多钱，不过我也联系不到老板。”李先生说。

经调查，该火锅店为全国连锁的四川成都火锅，经过多方咨询，牡丹晚报全媒体记者又联系到了“月满大江”的总部负责人，但对方称不了解情况，表示会进一步核实再给回复。但截至发稿前，记者仍未得到其任何回复。

之后，牡丹晚报全媒体记者又在美团、大众点评APP上搜索“菏泽市牡丹区月满大江火锅店”，均显示商家当前暂停营业。另外，在天眼查平台公开信息查询发现，因经营期限届满，该火锅店已于4月13日依法注销营业执照。

本报将“火锅店关门、老板失联”的信息在微信公众平台发布后，引起众多网友的关注，记者发现，在该店办卡的消费者不在少数，有多位网友留言在该店的充值卡仍有余额。4月25日，牡丹晚报全媒体记者再次从多个渠道联系该店相关负责人，但依然无果。