骆颜

煤矿行业的劳动量大，工作现场安全风险高，员工工作压力大，因此重视员工的思想动态对于矿区安全生产以及企业团队稳定意义重大。传统阶段，企业分析员工思想动态主要依靠座谈会和调查问卷等方式，信息获取过于局限，分析方法落后。煤矿企业要想构建精准化的员工思想防控体系就需要创新分析方法，引入“三色预警机制”，对员工思想开展动态监测，采取分级响应的方式保证企业安全生产。

构建“红黄蓝”三级预警体系，实现风险分级管理

一是蓝色预警。矿区工作期间，员工因为工作环境的影响可能存在工作积极性下降以及轻微情绪表现。对于这类员工，班组应当肩负起日常观察的责任，通过匿名问卷的方式可以收集员工的思想动态信息，进而搭建一线员工思想动态“晴雨表”。基于“红黄蓝”三色预警机制选择“员工工作压力指数”“家庭支持度”等指标评价员工是否存在情绪上的波动。经过测量，如果某员工连续两周指标数据低于蓝色预警界限，班组长应当重点标记该员工，利用工作空闲时间开展“谈心”活动，了解员工工作压力来源，为员工出谋划策。

二是黄色预警。当矿区工作中员工存在明显消极怠工或者是在工作中因为某些小事发生口角冲突的时候，这说明员工心理风险上升至中级，“红黄蓝”三色预警机制中对应着黄色预警机制。当员工思想调查工作中因为某员工触发黄色预警机制之后，矿区党支部就会成立专项小组，对黄色预警事件进行深入调查。党支部开展“亲情家访”活动，深入员工家庭环境了解员工消极怠工的原因，寻找员工负面情绪的来源，同时结合“心理疏导座谈会”为员工提供个性化的帮扶服务。比如矿区工作期间有些员工夫妻关系出现了问题，导致家庭环境发生了巨大变化。为此，矿区党支部联合工会为员工提供针对性救助，同时安排党员开展“结对帮扶”活动，帮助员工走出阴影。

三是红色预警。矿区工作期间如果发现员工出现自伤、严重抱怨并且引起众怒的情况就立刻启动红色预警机制。党支部针对红色预警项目成立多部门联合安全管理小组，小组成员包括矿区安全管理部门、心理辅导部门等。联合小组24小时待命，一旦出现红色预警立刻进入战斗状态，及时干预员工行为，临时调整员工岗位和作息时间。同时联合小组需要针对红色预警事件进行追溯，及时定位管理漏洞，完善员工思想动态分析机制。

打造“三维监测”网络，确保数据全覆盖

一是网格化监测。矿区为了实时分析员工的思想动态划分了6个不同的网格，落实网格员制度，安排1名党员作为网格观察员，负责日常巡查和信息整理。矿区班组、基层网格员和党支部三者构建了矿区员工思想动态三级联动机制。二是搭建信息化平台。矿区引进信息技术，搭建员工思想动态分析平台，整合员工出勤数据、工作行为观察记录等内容形成员工思想动态分析档案。当系统识别某员工连续3天出现迟到、早退等行为之后，启动黄色预警；存在旷工问题启动黄色预警；一个月内出现多次旷工情况启动红色预警。三是构建全员参与机制。矿区设置“阳光意见箱”，面向全员收集员工思想动态相关信息，鼓励员工主动反馈自己的思想动态，同时对提供其他员工思想动态关键信息的员工提供奖励，充分调动全员力量。

实施“闭环处置”流程，强化风险防控实效

一是及时响应预警。“三色预警”机制会根据员工思想动态触发的预警级别启动对应的响应方案，由班组长、党员、党支部干预，保证预警信息48小时内启动干预方案。二是评估预警机制，总结经验。矿区根据“三色预警”机制台账汇总每个月的预警信息和处理方式。经过评估发现，员工思想动态黄色预警中有60%左右为“家庭因素”影响，这提示矿区管理小组需要强化企业和社区的合作力度，及时处理员工家庭矛盾，提高矿区团队稳定性。三是优化预警机制，实现长效管理。“三色预警”机制的执行效果关联网格负责人绩效，提高负责人的责任心，搭建良性竞争环境。定期总结预警案例，制作《职工思想风险防控手册》，建设具有成长性的预警机制。

通过这些做法，取得显著效果。一是员工思想风险防控能力显著提升。根据矿区“三色预警”机制的反馈数据发现，蓝色、黄色和红色预警比例为127：34：5，所有预警均在48小时内得到响应，并没有因为员工思想问题引发冲突事件。二是员工职业满意度提升。“亲情家访”和“结对帮扶”措施维护了党组织的形象，提高了矿区员工满意度。根据2024年年初和年末满意度评分对比发现，总分提升了9.3分。三是安全生产水平提升，形成了可复制的企业管理经验。经过“三色预警”机制之后，工作现场环境整洁度评分提高7.6分，设备故障率降低21%。矿区在长期实践中摸索出成熟的员工思想分析模式，形成了“思想分析—安全生产—优化思想”的循环路径，可以为其他国有企业思政工作提供参考。

通过“三色预警”机制的实践结果可以发现，国有企业的思政工作需要紧贴问题，积极创新。首先，企业需要引进科学的预警机制，建设分级响应机制，以最低的成本保证员工思想管理的效果，将思想风险管理常态化。其次，国有企业需要调动全员力量，引进数字化工具，为员工思想动态监测提供资源和技术保障。相信随着企业对员工的重视程度越来越高，未来将会出现更完善的预警机制，企业思政工作也会从被动状态转变成主动出击，国有企业的未来发展将会得到更充足的思想动能。

（作者单位：兖煤菏泽能化有限公司赵楼煤矿）