□记者 姜璐璐

今年以来，一场关乎市民“出门第一步、回家最后一程”的老旧电梯更新行动，在菏泽全市多个小区推进，成效显著。连日来，牡丹晚报全媒体记者走访部分已更新电梯的小区，聆听居民从“梯”心吊胆到“梯”面焕新的生活变化。

老旧电梯“槽点”多

居民出行成烦心事

“以前那部电梯，运行起来哐哐当当，每天上下楼心里直打鼓。”12月17日，市和平路鑫苑花园小区业主朱先生回忆老电梯时仍心有余悸。他介绍，这部服役多年的老电梯还是邻里矛盾的“导火索”：“早晚高峰，电梯又慢又小还总出毛病，有时候一家人急着上班上学，电梯却‘趴窝’，大家挤在楼道里难免互相埋怨，没少闹矛盾。”

物业工作人员赵青也深有感触。“以前工作手机一响，多半是电梯报警。”她苦笑着说，“尤其早晚高峰，经常有业主焦急来电：‘电梯不动了’‘我被关里面了’……我们立刻联系维保人员，一边安抚被困业主，一边疏导其他人。电梯故障不仅让业主担惊受怕、出行不便，也让物业压力山大。”

噪音大、故障频发、等待久、空间窄……这些曾是菏泽不少老旧小区高层居民的日常困扰。一部电梯虽小，却承载着居民上下楼的基本需求，其运行状态直接关乎大家的获得感、幸福感与安全感。

政策资金双保障

破解更新“拦路虎”

针对居民强烈的电梯更新意愿，菏泽市住建局推进住宅老旧电梯更新民生工程，以“简化手续、缩短周期、优化群众工作方法”为目标推动落地。

市住建局相关负责人介绍，国家出台《关于推进住宅老旧电梯更新改造的实施意见》等文件，将此项工作纳入超长期特别国债支持范围，为地方推进工作提供了有力支撑。

资金问题是电梯更新的最大难题。菏泽创新建立“政策+维修资金+公积金+业主”筹措模式，优先申请国家专项补贴：“符合条件尤其是使用15年以上的老旧电梯，每台可获15万元定额补贴。”以2025年更新的63部电梯为例，共争取国债补贴945万元，覆盖总投资的95.4%，“这笔补贴起到决定性作用，大幅减轻了居民的资金压力。”

剩余资金通过引导业主使用住宅专项维修资金、提取本人及配偶住房公积金，或由业主少量出资解决。实际操作中，部分老旧电梯还可折价抵消部分更新费用，“最终多数居民不用掏钱或仅掏少量费用就能用上新电梯，配合度自然很高。”

多方联动聚合力

施工兼顾民生需求

电梯更新不仅是设备更换，更是复杂的社区治理工作。为解决意见统一、费用分摊、施工扰民等问题，菏泽强化多方联动，搭建“部门+社区”协调议事平台。

“我们联合市场监管、街道、社区、物业及业主代表组成专项工作组。”市住建局工作人员介绍，针对费用分摊、后续维保等核心问题，指导鲁西新区规划建设局不定期召开协调会，充分听取各方意见。社区老党员、热心业主主动入户解读政策、协调邻里关系，成为凝聚共识的“润滑剂”。

施工期间，如何减少对居民生活的影响，是民生工程“贴心度”的关键。施工前，施工方通过公示栏、微信群发布公告，明确施工计划、应急方案及24小时服务热线；施工中严格分时段作业，避开居民休息和出行高峰，使用低噪音设备并加装隔音围挡，最大限度降低噪音和粉尘污染。

南华康城小区业主刘少良刚体验过新电梯，对施工安排十分满意：“施工方考虑得很周到，时间安排合理，也没觉得吵。现在坐上又快又稳还漂亮的新电梯，真要感谢好政策！”

“梯”升幸福感

美好生活一键直达

走进电梯换新后的小区，崭新宽敞的轿厢、平稳快速的运行、清晰明亮的楼层显示，处处透着居民的喜悦。

“现在可好了，电梯又宽敞又亮堂，运行起来几乎没杂音，特别安全！”鑫苑花园小区业主朱先生笑着说，邻里间因电梯产生的矛盾少了，乘梯时心情舒畅，关系也更和谐了。

赵青也终于松了口气：“换了新电梯，与电梯相关的投诉几乎没有了。我们能把更多精力投入其他物业服务，业主满意度明显提升。”

据市住建局相关负责人介绍，2025年全市已完成63部住宅老旧电梯更新；2026年计划更新的80部电梯已完成项目入库、立项等前期工作，正有序推进。目前，鑫苑花园、南华康城等小区仅更换了部分达到更新条件的电梯，后续将根据其他电梯的使用年限和状况陆续申报更新。

一部小电梯，从“忧心工程”变为“暖心工程”，升腾起百姓的幸福烟火气。它不仅消除了安全隐患，减少了长期维修的繁琐与成本，更切实提升了居民的幸福感。菏泽正以扎实行动回应民之所盼，让城市发展的温度，体现在居民“一键直达”的便捷与安心之中。