2013年7月，曹女士在新华保险菏泽中支保单服务人员李经理的建议下，为配偶何先生投保《祥和万家两全保险（分红型）》及《附加08定期重大疾病保险》，希望为家庭未来筑牢风险保障。

2025年4月，何先生突发脑梗住院，经救治后仍瘫痪在床，生活无法自理。这场意外彻底打乱了这个普通家庭的生活：曹女士不得不全职照料丈夫，家中唯一的经济来源中断；正在上学的孩子被迫辍学，远赴外地打工补贴家用。生活重压让家庭陷入前所未有的困境。

何先生持续治疗180天后，肢体功能仍无明显改善。2025年10月，曹女士向保险公司提交重疾理赔申请。保险公司接申请后，迅速安排查勘人员上门核实情况。经专业评估，何先生右侧肢体功能障碍符合重疾赔付标准。

依据翔实评估结果，公司启动快速理赔通道，免去司法鉴定环节，第一时间赔付重疾保险金1.6万元。这笔理赔金不仅为客户节省了1000余元鉴定及上门评估费用，更在家庭最艰难的时刻送去了实质支持，彰显了保险的温暖与责任。

理赔结束后，李经理持续跟进该家庭情况，协助规划后续保障。曹女士感动地说：“这笔钱虽不多，却让我们在最难的时候感受到了温暖。” 

通讯员 李腾