中国菏泽网消息（记者 姜璐璐） 为进一步畅通群众咨询和反映问题的渠道，切实做好群众诉求办理工作，推动物业服务行为规范化，近日省住建部门向社会公布了全省各市、县（市、区）物业主管部门的群众咨询投诉电话及邮箱。

根据公告内容，此次公布的投诉举报渠道，主要受理群众对物业管理政策的咨询，以及对物业管理中五类具体问题的投诉。具体包括：住宅小区物业服务质价不符问题，如未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务，未履行信息公开和报告义务，未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务；公共收益管理不规范问题，如小区公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益；维修资金管理使用不规范问题；共用设施设备维护不到位问题，如对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时；还有一些让业主烦心的问题同样可以向主管部门投诉，如物业服务合同到期后物业服务企业拒不退出项目，或采取停止供水、供电、供气、供热，限制开启门禁、使用电梯、停放车辆等方式催交物业费的行为，均在受理范围之内。

主要受理物业管理政策咨询及对五类具体问题的投诉

全市物业主管部门群众咨询投诉电话及邮箱

牡丹区：电话3130725，邮箱mdqzjj@hz.shandong.cn；

鲁西新区：电话6161775，邮箱hzkfqwyb@163.com；

定陶区：电话7159287，邮箱dtfcwy@hz.shandong.cn；

曹县：电话3639310，邮箱xuaiqin@hz.shandong.cn；

成武县：电话8669001，邮箱cwwyfwzx@163.com；

单县：电话7625119，邮箱sxwyb2010@163.com；

巨野县：电话8190951，邮箱jyxwyk001@163.com；

郓城县：电话3635785，邮箱wyb005@163.com；

鄄城县：电话2416022，邮箱fcfwzxwyb@hz.shandong.cn；

东明县：电话7026630，邮箱dmxwyfwzxbgs@hz.shandong.cn；

菏泽市：电话5695898，邮箱zjjwyk@hz.shandong.cn。