今年以来，威海银行菏泽分行始终将党的建设置于核心位置，坚持将党的政治优势、组织优势转化为稳健发展的强劲动能，以高质量党建为引领，驱动分行各项事业不断开辟新境界、展现新作为。

筑牢思想根基

把准发展航向

该行注重抓思想建设，“一种引领就是一座灯塔”。该行理论武装“铸魂赋能”，深学细悟笃行党的创新理论，构建“中心组领学、支部研学、党员自学”立体化学习矩阵，确保党的光辉思想入脑入心、见行见效。警示教育“固本清源”。常态化开展学习教育和清廉金融文化建设，组织沉浸式警示教育，筑牢拒腐防变的思想堤坝，营造风清气正的政治生态。党建带团建“凝心聚力”。组织开展“凝心聚力 奋勇争先”主题团建活动，通过以赛促能、团队共创、反思复盘，将党的引领转化为团队向心力，营造奋楫争先、凝心聚力的奋进氛围。

锻造先锋队伍

淬炼过硬本领

该行注重抓能力建设，“一名党员就是一面旗帜”。实战练兵提素能，锻造金融尖兵铁军。该行将党建与业务紧密结合，做到“业务开展到哪里，党建工作就延伸到哪里”，同时打造“党建+业务”双螺旋培养体系，建立“导师帮带制”，由党员标兵结对带教，实现“党旗所指，战力所向”。为民服务树标杆，激活先锋示范效应。该行设立“党员示范岗”，开展“名单制”走访，组织党员带头进园区、进社区送金融政策。打造“小小银行家”“高考讲座”等系列金融服务品牌，每周六借助产品宣传开展助老适老、反诈宣传等公益服务，将柜台延伸到群众家门口，让“暖心银行”具象化。

践行金融为民

擦亮服务底色

该行注重抓服务建设，“一次服务就是一个品牌”。精耕细作，淬炼客户服务新高度。以客户满意度为标尺，全面启动适老服务网点认证准备工作，重点从优化服务环境、升级服务体验、完善服务管理三个方面开展提升，加强厅堂服务标准，服务培训常态化开展，每月组织员工服务评比，擦亮“暖心银行”品牌。标本兼治，构筑投诉信访新格局。该行建立“首问负责+溯源整改+动态预警”闭环机制。真正让服务温度可感、投诉响应可见、矛盾化解可溯，用“服务软实力”铸就“发展硬支撑”。截至目前，实现“零”有效投诉，切实提升了客户的满意度和分行的服务形象。

下一步，威海银行菏泽分行将持续夯实党建根基，锻造过硬队伍，以更加昂扬的姿态、更加务实的作风，奋力书写无愧于时代、金融为民的初心答卷。  通讯员 任璨