中国菏泽网消息（通讯员 徐晓萱） 近日，一场突如其来的大雨席卷巨野，不少市民措手不及。而在中国建设银行巨野支行营业室内，一幕幕温馨的场景正在悄然上演。

“真是太及时了！本以为要淋着雨回去，没想到你们想得这么周到。”一位刚办完业务的女士从大堂经理手中接过雨伞时，连声道谢。原来，面对骤然而至的大雨，该行营业室迅速启动应急服务，主动为客户提供雨伞，解决大家的燃眉之急。

当天午后，天空骤然转阴，顷刻间大雨滂沱。营业室内，不少办理完业务的客户望着门外的雨幕面露难色。大堂经理小王见状，立即从便民服务区取出应急雨伞，逐一询问需要帮助的客户。

“阿姨，您慢点，这伞您先用着，下次路过时还回来就行。”看到一位老年客户腿脚不便，小王不仅贴心递上雨伞，还细心叮嘱雨天路滑注意安全，并递上纸巾让老人擦拭被雨水打湿的裤脚。在自助服务区，一位刚办理完取款业务的男士正焦急张望，工作人员发现后立即上前，不仅送上雨伞，还贴心地提供了一次性鞋套。

短短一小时内，营业室准备的十余把应急雨伞全部送到需要的客户手中。这些印有“巨野支行营业室”标识的雨伞，成为雨中一道道温暖的风景线。令人感动的是，三天后，多位客户专程冒雨前来归还雨伞，以实际行动回应这份温暖。

一把把普通的雨伞，撑起的是遮风挡雨的屏障，连接的是银行与客户之间的信任。建行巨野支行用实实在在的行动诠释着“以客户为中心”的服务理念，让金融服务在细微之处见真情，于风雨之中显温度。