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建行菏泽东明支行:
用心守护客户钱包获感谢

作者: 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2026-08-07 10:12

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中国菏泽网消息(通讯员 郑雨欣) 7月24日,建行东明工业路支行与监控中心高效联动,快速协助客户找回遗失的贵重财物,以高度的责任心和专业的服务效率,赢得客户高度认可与真诚赞誉。

当日,监控中心工作人员在日常巡检和视频巡查中,敏锐发现建行东明工业路支行ATM自助设备区域有客户遗落钱包。为避免客户财物损失,监控中心第一时间将情况同步至建行东明工业路支行,紧急联动网点协助核查并联系失主。

接到通知后,支行工作人员高度重视,迅速依托业务信息精准排查,核实到失主信息,并第一时间致电客户。此时客户已离开网点,全程未察觉钱包遗落。

客户接到通知后迅速赶到网点认领。经现场核对,钱包内含有身份证、居住证、11张银行卡及若干现金等重要物品。证件和银行卡关乎日常通行与金融业务,一旦遗失将给生活带来极大不便,补办流程繁琐耗时。

顺利取回全部遗失财物后,客户欣喜万分,对建行监控中心及东明工业路支行工作人员认真负责、反应迅速、主动为民的暖心举措连连致谢。客户表示,多亏银行工作人员细致巡查和及时联系,才避免了重大损失,深切感受到了建设银行严谨专业的工作作风与贴心优质的服务。

细微之处见初心,点滴服务显担当。此次事件充分展现了建行东明工业路支行员工高度的责任意识、严谨的工作素养和高效的联动协作能力。支行将始终坚守金融服务初心,用心守护客户财产安全,以细致入微的服务和求真务实的作风,持续为客户提供有温度、有速度、有担当的金融服务。

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