12月5日是第40个“国际志愿者日”，今年主题为“汇聚志愿力量 共建美好社会”。在菏泽，一抹抹“志愿红”活跃在社区服务、文明倡导、助老扶幼等一线，如点点星光汇聚成璀璨星河，以无私奉献和持久热情温暖整座城市。

志愿服务之光汇聚向善力量

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造浓厚志愿文化氛围，12月5日，市委社会工作部联合市委宣传部举办“志愿微光 汇聚星河”——第40个国际志愿者日主题活动。通过优秀志愿服务项目展示与案例分享，全面传递志愿服务正能量，引领全社会形成向上向善的文明风尚，让志愿精神在牡丹之都落地生根、蔚然成风。

活动现场，“丝路缘・牡丹情”国际志愿服务项目分享引人关注。项目负责人李瑾以流利英文开场，讲述服务队从成立到发展的完整历程。去年4月，针对该项目研修班国际学员的沟通困境，8名有留学背景的志愿者提供“一对一”翻译服务，既化解难题，更点燃项目发展火种。2024年3月，市委社会工作部联合多部门正式启动该项目，以牡丹为纽带、大爱为笔墨，书写开放菏泽的志愿篇章。

如今，“丝路缘・牡丹情”国际志愿服务队规模从8人壮大至345人，多语种服务覆盖“引进来”与“走出去”双向场景。菏泽国际牡丹文化旅游节上，专业翻译让“牡丹芬芳”飘向世界；中国林产品交易会上，助力中外合作精准对接；乡村小院里，邀请外国友人包饺子、贴春联感受民俗温暖；水浒好汉城中，陪伴国际友人邂逅非遗之美。

服务队更走出国门架起文化连心桥：向泰国学子捐赠牡丹纪念品，在马来西亚传播武术与汉服文化，在保加利亚、乌兹别克斯坦举办民俗活动。海外志愿者郭长柱在俄乌冲突中救助同胞与外籍人士，获评“花乡助侨勇士”，让菏泽侠义精神闪耀丝路。

“拾光计划”志愿服务项目同样动人。志愿者组建专项服务队，摄影志愿者扛起相机，化妆专业志愿者带来化妆箱，联动婚庆店备好礼服，逐户走访，通过“村社推荐+故事打擂”筛选家庭，用镜头为150对老人定格幸福瞬间。

牡丹区活跃着一支“银发法官”志愿队——他们曾身披法袍守护公正，如今志愿回归情系万家，凭借数十年审判智慧将矛盾化解于源头。2022年，“银发法官”志愿者队伍初步形成，现由5位牡丹区人民法院退休法官引领，汇集法院干警、社区工作者、网格志愿者等多元力量。项目启动以来，成功调解纠纷4300余件，化解成功率达70%，开展“六进”宣讲会18次，惠及居民超1.2万人。

“窗帘之约”：一份家人般的牵挂

清晨8时，牡丹区东城街道打鱼店社区“七彩港湾”志愿服务团队的黄潇和队友已走进熟悉的楼栋，目光投向一扇扇窗户——窗帘是否拉开，是他们与26位独居老人的“平安约定”。

“这是我们2021年开始的‘窗帘之约’。”黄潇边走边介绍，“每天早晨巡查，窗帘拉开代表老人一切安好；如果没拉开，我们立刻上门查看。” 这个朴素温暖的约定，源于一段六年守护。

2019年起，社区唐阿姨的老伴因半身不遂常不慎摔倒，“小刘，我老伴又摔了！”每次接到唐阿姨带着哭腔的电话，志愿者刘东霞总会第一时间赶到搀扶。这样的“紧急救援”持续至2024年初老人安详离世，“我们早已成了彼此的家人。”黄潇轻声说。

这份经历让团队意识到，老人需要的不仅是应急帮助，更是日常“安心”。“窗帘之约”应运而生，不敲门、不打扰，一扇窗帘的开合成为默契守望。如今，这份守护插上科技翅膀，在市、区指导和街道党工委推动下，“七彩港湾”志愿服务项目升级为智慧助老平台。黄潇点开手机微信小程序介绍：“家政预约、帮买代购、紧急呼叫……老人在家一键点击，我们马上响应。”

从弯腰搀扶到仰首望窗，再到云端应答，变的是方式，不变的是“家人般”的牵挂。“窗帘会旧，手机会更新，但守护的心永远在这里。”黄潇说。

“医路有我”：守护生命“黄金四分钟”

清晨校园书声琅琅，牡丹区都司小学二年级教室却突发危机。2024年3月26日，一名学生不慎将笔帽吸入气管，瞬间窒息、脸色苍白。

“快让开！”校长刘认银闻讯拨开人群，迅速判断为气道异物梗阻，果断采用海姆立克急救法——从背后环抱学生腹部，一手握拳、另一手包住拳头快速向内上方冲击。“啪”的一声轻响，笔帽应声飞出，孩子大口呼吸、脸色逐渐红润，教室里爆发出掌声。这惊心动魄的90秒，成为刘认银荣获“山东省优秀救护员”的最佳注脚。

这样的生命奇迹并非偶然。牡丹区的大街小巷，越来越多普通人成为“急救侠”：外卖骑手孙红岩路遇老人头部摔伤，熟练运用止血包扎技能；商场员工用心肺复苏术为心脏骤停顾客赢得抢救时间……这背后，是牡丹区“医路有我”应急救护志愿服务队的多年耕耘。

“急救培训必须走进千家万户。”从事红十字志愿服务20余年的队长宋建峰说。他带领团队创新推出急救培训“八进”模式——进学校、进机关、进社区、进农村、进企业、进消防、进体育场所、进夜市，把急救知识送到群众身边。

2024年4月，中国志愿服务基金会“医路有我”应急急救志愿服务（山东首站）活动在牡丹区启动，培育了一批骨干力量。借此东风，牡丹区迅速成立专业志愿服务队，已培训持证救护员2100余人，开展公益急救培训59场，普及培训惠及群众2万余人。

从校园到夜市，从企业到乡村，“医路有我”的足迹遍布每个角落。宋建峰和队员们的愿景很简单：“希望每个家庭至少有一名成员掌握急救技能，每个突发事故现场都有红十字救护员挺身而出。”

在菏泽，志愿者们以持之以恒的坚守，将志愿服务融入日常生活的点点滴滴，化作自然习惯与平凡细节。一个个充满爱心的实际行动，生动诠释着人性至善至美，闪耀着文明熠熠光芒。

记者 陈淑娅 李艳粉