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市税务局三级高级主办王正彦做客“政务服务热线”,与群众交流解答
我市出口退税平均办理时间位列全省首位

作者: 敏静 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2021-04-21 10:15

□记者 敏静

“去年,我市累计减免税费66.47亿元,新增减税降费18.68亿元,惠及纳税人超过6万户次,其中支持个体工商户复工复业减免税6.87亿元;抗击疫情减免房产税、城镇土地使用税1.47亿元……”4月20日,市税务局三级高级主办王正彦带领相关科室负责人做客“政务服务热线”,对2020年市税务局的总体概况以及税务部门主要工作情况、智能办税等进行了详细介绍,并现场接听群众来电,回答群众提出的问题。

减税降费措施

在我市落地生根

2020年,市国税局全年组织国内税收收入339.12亿元,规模居全省第9位;组织市县级税收收入184.29亿元,增速居全省第3位,征收社保费93.29亿元、非税收入10.24亿元,代征工会经费0.67亿元。全年累计减免税费66.47亿元,新增减税降费18.68亿元,惠及纳税人超过6万户次,其中支持个体工商户复工复业减免税6.87亿元;抗击疫情减免房产税、城镇土地使用税1.47亿元,减税降费措施落地生根。

面对办税需求多元化趋势,全市共设置19个8小时自助办税厅、16个24小时自助办税厅、12个移动办税厅、2个智能微厅,共配置400台自助办税终端,打造区域10分钟办税圈;电子税务局持续优化完善,全部纳税缴费事项实现网上办理。简化延期缴纳税款程序,为167户纳税人办理缓缴税款18.57亿元。扩大无纸化退税申报范围,出口退税平均办理时间压缩至1.19个工作日,位列全省第1;组建税收专家顾问团队开展“一企一策”服务,先后现场辅导企业903户次、收集意见建议1162条、落实帮扶措施923条、解决涉税难题76件。设置“云呼叫中心”,增设0530—7712366社保费服务专线和0530-5512366涉税事项举报电话。推出“发票EMS免费邮寄”服务,2020年为1.9万户次纳税人免费邮寄发票237.5万余份,推动“银税互动”扩面增量,累计授信企业1211户次,发放贷款余额10.1亿元。通过“好差评”系统收集纳税人评价26.23万条,好评率达100%。

11县区

全面实现智能办税

据介绍,在业务办理和实际使用过程中,纳税人对“就近化地点、碎片化时间”的办税缴费需求强烈,期望更加便捷、灵活的办税缴费新体验。市税务局坚持“以纳税人和缴费人为中心”的服务理念,依托科技力量,试点和推广移动办税厅,实现“一厅通办”,打造“纳税人移动之家”,开启智能办税新时代。

移动办税厅是市税务局构建“一个智慧办税指挥中心、两个服务平台、多个智能办税服务厅、N个智能办税网点”的重要创新举措,该做法去年在巨野县税务局试点,以新能源汽车为载体,硬件设备为依托,5G网络为桥梁,移动服务范围覆盖县区内全部乡镇,为纳税人、缴费人提供“送到身边”的办税缴费服务,特别将社会保险费划转工作下沉至村“两委”,提供宣传阵地、问询团队、缴费终端。

从“固定不动”到“随意移动”的转变,看似是办税模式的更新,实则是信息化技术在税收服务领域的突破性发展,受到广大纳税人缴费人的一致好评。自移动办税厅使用以来,共下沉偏远乡镇36次,开辟服务地点44个,惠及20多万纳税人缴费人。今年,我市又集中采购10台移动办税厅,目前已实现11个县区全覆盖,将会陆续投入使用,真正为农村人群、困难人群办实事、解难题。

推行增值税电子发票,方便纳税人

为适应经济社会发展需要,税务总局在2015年分步推行增值税电子普通发票的基础上,自2021年1月21日起,在新办纳税人中推行增值税专用发票电子化。我市定陶区一企业在推行首日上午,使用税务UKey顺利开出我市第一张电子专票,标志着专票电子化在我市顺利实行。

增值税电子发票法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税纸质发票相同。与纸质发票相比,电子发票具有样式简洁、领用方式快捷、远程交付便利、财务管理高效、存储保管经济、社会效益显著等优点,电子发票的推行,进一步为纳税人提供了便利,也成为“放管服”改革的一项重要内容。

目前,电子普票在我市已实行5年多,电子专票在我市已实行2个多月,受到广大纳税人欢迎。

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