本报讯 （记者 胡德光）12月19日下午，市委副书记聂元科到牡丹区督导调研信访工作，调度重点信访事项化解情况，对下步工作提出要求。

在牡丹街道矛盾纠纷调处化解中心，聂元科详细了解工作运行机制、人员力量配备、问题处理流程及解决情况，要求畅通和规范群众诉求表达渠道，真正发挥源头调处化解作用，确保矛盾纠纷在基层及时有效解决。

随后，在听取牡丹区信访工作情况汇报后，聂元科与有关同志一道，对重点信访事项逐案分析，研究化解办法，要求各级各有关部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，切实保障群众合法权益。要建强建好基层党组织，切实解决好“有人管事”的问题，发挥好基层党组织作用，把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态。要千方百计化解矛盾纠纷和信访隐患，发挥好矛盾纠纷调处化解中心的作用，研究务实管用的解决措施，依法依理依情解决群众诉求，推动信访事项“案结事了、事心双解”。要综合施策、标本兼治，全力做好信访相关工作，为全市经济社会发展营造和谐稳定的环境。