本报讯 （记者 黄啟峰）12月20日下午，市委副书记聂元科到郓城县督导调研信访工作，调度重点信访事项化解进展情况，对下步工作提出要求。

在郓城县信访局接访大厅，聂元科详细了解领导干部接访、群众来访工作流程、人员力量配备和服务保障等情况，要求深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好群众路线，厚植为民情怀，把信访工作作为送上门来的群众工作做实做细、做出成效，切实维护好群众根本利益和合法权益。

随后，聂元科认真听取部分信访案件情况汇报，与市县有关同志一起，逐案分析症结，研究化解办法，要求各级各有关部门高度重视信访工作，坚持领导干部带头研究案件，强化工作措施，推动重点信访事项及时化解。要立足于解决问题，综合施策、标本兼治，依法依规、合情合理解决好群众诉求。要自觉站在群众立场考虑问题，对百姓的实际问题和困难感同身受，急群众之所急、解群众之所难，真正把工作做到群众心坎上。要加大信访初访化解力度，统筹资源力量，切实发挥好基层组织的源头治理作用，切实把矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。