从单位职工缴存扩展至灵活就业人员自愿缴存，从支持职工贷款购房迈向“租购并举”，从“一窗受理”进阶为“码上办”……市住房公积金管理中心牢记为民服务宗旨，聚焦群众住房需求和期盼，使住房公积金“缴、用”生态链得到进一步完善和延拓，用一项项务实之举书写了一份温暖人心的民生答卷。

制度扩面 “普惠性”之光点亮更多希望

为让更多的人享受到住房公积金“福利”，市住房公积金管理中心牢固树立人民至上的工作理念，不断创新工作举措，深入实施政府推动、部门联动、创新驱动“三驾马车”多维度扩面工作体系，全力扩大住房公积金制度受益范围，为住房公积金事业的持续发展奠定了坚实基础。2024年，全市新增缴存人员3.81万人，归集资金74.66亿元。

市住房公积金管理中心密切与县区政府联系，通过大数据发现巨野县一家企业一直未给员工缴存公积金。工作人员主动上门宣传政策，详细讲解缴存公积金对企业和员工的益处，并协助企业梳理相关流程。在工作人员耐心指导下，该企业成功开户并为全体员工缴存公积金。

2024年，像这样新增的缴存单位达到994家，同比增长32.36%。这一显著成绩的背后，是政府推动各部门协同作战的有力彰显。在此基础上，该中心加强“金银”联动，加大资金存储激励力度，调动受托银行协助扩面工作积极性。2024年以来，受托银行协助新增缴存单位139家，新增缴存人员3318人，为扩面工作增添了新的活力。

惠民政策 保障之伞撑起安居梦想

在强化住房保障方面，市住房公积金管理中心积极作为，推出了一系列创新惠民政策，有力地支持了住房消费，激发了市场活力，为广大市民提供更加有力的住房保障，助力更多家庭实现安居梦。

2024年9月市民李培清在购买首套住房时，面对首付款犯了难。幸运的是，得知公积金可以直接支付购房首付款后，他顺利提取了自己和配偶名下的公积金13.4万元用于支付，极大地缓解了前期购房的资金压力。

“自去年9月份公积金可以直接支付购房首付款政策实施以来，我市已为113名缴存人直接支付购房首付款1415.38万元。”市住房公积金管理中心信贷科副科长王琪表示，“我们始终致力于为市民提供更优质、更便捷的住房公积金服务，让公积金真正成为市民购房的有力支持。”

据了解，该中心聚焦群众急难愁盼问题，不断调整优化提取使用政策，落实“租购并举”制度，支持租房“按月提、按季提、按年提”；支持新市民、青年人全额提取每月缴存的住房公积金支付房租；全面开展“商转公”业务、支持多子女家庭使用住房公积金购房、将“山东惠才卡”“牡丹惠才卡”纳入高层次人才贷款重点支持范围、出台装配式住宅和高品质住宅公积金贷款等优惠政策，让公积金政策惠民实效更加凸显。2024年，共发放公积金贷款6333笔、24.2亿元，让更多群众享受到了政策“红利”。

服务升级 便民之举温暖百姓心田

为打造优质化服务，用心当好“服务员”，市住房公积金管理中心从夯实发展基础、提高数据质量、深化数字转型等多个维度发力，积极申请了20家部门、54项政务共享数据接口，实现了全市公积金30余项业务“无实体证”办理，41项业务“不见面”或“跑一次”办理，极大地提高了办事效率。

该中心建立源头排查、数据核验、问题整改管理闭环，用好数据质检、电子稽查、数据核减问题“三本账”，数据质量位居全国前列，并参与了全省《住房公积金数据一致性整改工作手册》编制工作，为业务的精准开展提供了有力保障。在深化数字转型方面，“异地还贷提取”功能建设入选全国11个试点中心名单，是全省唯一入选的中心。同时，创新打造了“无证明办理购买住房提取公积金”“偿还商业贷款提取公积金”“离职提取公积金自动审批”“退休提取自动审批”等系列智慧服务场景。自去年7月份上线以来，“无证明”办理业务437笔、3661.33万元，减免各类申请材料1311份；办理“偿还商业贷款提取公积金”“离职提取公积金自动审批”业务11341笔。

三尺窗口虽小，民生服务事大。该中心派驻业务骨干人员进驻各级政务服务中心实现全覆盖，按照公示的服务事项实行“一窗受理”，实现一站办理、一次办好，为群众提供更加便捷的服务；全面梳理现行业务，制作了涵盖缴存、提取、贷款、政策、服务和机关建设6类72项业务在内的“二维码”便民服务图谱，实现“码上办”所有公积金业务。自去年11月份实施以来，在全市各行政服务中心、商超、小区、楼盘张贴二维码超过万余份，业务量同比增长近20%，单笔业务办理时间进一步缩短至2分钟，赢得了群众的广泛赞誉。

记者 王燕