本报讯 （记者 马源劭）日前，记者从鲁西新区陈集镇了解到，该镇出台《陈集镇2026年度“暖企护航”专项行动方案》，变“被动受理”为“主动上门”，将全镇划分为若干服务网格，组建多支“助企服务先锋队”常态化深入生产一线，面对面倾听企业诉求，点对点梳理堵点痛点。

“今年订单怎么样？用工紧张吗？”在山东天骄生物技术股份有限公司，陈集镇助企干部一边查看生产情况，一边详细询问困难。走访中，镇干部不仅关注生产经营，还聚焦制约发展的“隐性壁垒”。目前，该镇已累计走访重点企业40余家，梳理用工、融资、审批等方面问题与建议60余条。

问题收集上来后，如何高效解决是关键。陈集镇建立“联席会商”机制，镇主要负责同志每周召开企业服务专题联席会议，将问题“摆上台面”，按职能归属现场“派单”。针对菏泽楷羽咨询等企业反映的闲置厂房租赁问题，该镇立即摸排，建立“供给”与“需求”两张清单；针对依能优典等企业的用工缺口，镇人社所结合“春风行动”组织专场招聘。

为让企业诉求不“石沉大海”，陈集镇创新推出“每周主动反馈”制度。无论问题是否彻底解决，责任部门须每周向企业通报处理进度，以全过程透明化沟通增强企业信任感。从发现问题、联席交办，到限时解决、每周反馈，再到销号归档，陈集镇构建起完整、闭环、高效的服务链条。