本报讯 （记者 王瑞荣）5月26日，受短时大风、降雨天气影响，定陶区孟海镇万福集村部分麦田出现倒伏，种植户胡延合发现自家小麦受灾后，第一时间向安华农业保险定陶支公司报案，申请查勘理赔。

接到报案后，安华农业保险定陶支公司快速响应，副经理程林冒雨前往麦地实地查勘。现场，程林仔细核查小麦倒伏状况，精准核实受灾面积、采集留存影像资料，同步梳理受灾信息并及时上报，高效推进定损理赔各项工作。

查勘工作开展的同时，程林耐心向农户讲解定损标准、理赔流程及相关惠农政策，细致安抚农户情绪。“你不用担心，只要是符合理赔条件的受灾地块，我们都会全部定损理赔，理赔款会尽快拨付到位。”贴心的服务、高效的处置，有效打消了胡延合的顾虑，让其安心放心。

据程林介绍，当前正值小麦灌浆成熟的关键时期，也是各类气象灾害多发、农作物易受损的关键节点。下一步，安华农业保险定陶支公司将持续密切关注天气变化，全天候保持理赔报案通道畅通，持续优化查勘、定损、理赔全流程服务，压缩理赔时限、提升服务质效，最大限度降低农户种植损失，全力护航夏粮丰产丰收。