城市供水是城市的命脉、生命线，与城市经济社会的发展和人民的生活息息相关，让城区居民吃上合格、健康的自来水是党和政府的庄严承诺。

郓城县自来水公司在县委、县政府和县住建局的领导下，秉承“服务用户、奉献社会”的企业宗旨，认真履行“使群众满意，让政府放心”的承诺，按照“水质安全保障、供水可靠保障、服务民心保障”三保障要求，全力保障城区居民吃上合格水、健康水。

真抓实干，郓城县自来水公司敷设城区DN100以上管道240km，安装用水户六万余户，日供水量达2万吨以上，已完成地下水向地表水过渡，让城区居民吃上合格、健康的自来水。

郓城县自来水公司总经理曾耀华告诉记者：“目前，郓城城区居民全部用上城南水厂的自来水，城南水厂具有现代化的处理工艺、科学的消毒措施、规范化的中控管理模式，同时公司对备用的地下水厂进行了提升改造，充分利用‘互联网+’技术，于2015年新上智能化供水管理系统，更新先进的加氯设备、国外进口的哈希在线水质检测仪器、在线压力装置等，确保了城区供水安全。”

保障安全供水，优质服务先行。郓城县自来水公司热线维修队承担城区居民的优质供水保障工作，热线电话自动化转接系统为公司和用户搭起了服务桥，供水服务热线全天24小时畅通，随时受理各类用水诉求，维修队接到维修电话快速反应、及时抢修，小修30分钟内完成，大修12小时内完成。同时，公司设置了用户接待室，及时处理来访用户的热点难点问题，并加强服务监督和用户回访。

为规范服务程序，方便群众交费，郓城县自来水公司设立了多个收费窗口，推行微信、支付宝、网银等多渠道交费，让用户缴费更便捷。同时，公司推出公众号，利用公众号及时发布用水信息和当日的水质检测报告，居民还可以通过该平台查询自己的有关用水信息，提出生活当中遇到的有关用水问题，及时得到回复。

眼中有火，心里有光。郓城县自来水公司支部坚持务实作风，激发党建活力，与时代要求同步同进，热心社会公益，承担社会责任。凝聚党心民心，服务民生。在做好本职工作的同时，还带领党员下乡帮扶贫困户，定期走访，定点联络，定位服务，把党的温暖送到困难群众心中。

问渠那得清如许，为有源头活水来。郓城县自来水公司始终坚持“不忘初心、牢记使命”，一手抓安全供水、一手抓企业管理，目前公司是中国城镇供水排水协会公布表彰落实GB5749—2000标准的达标单位， 2016年至2019年，连续四年在全省供水行业规范化管理考核中，均获得全省县级前十名、全市前三名的好成绩，2018年、2019年被山东省城镇供排水协会评为“全省供水先进集体”。

沐浴新时代改革春风，郓城县自来水公司立足实际、承接未来，努力打造具有前瞻性的顶层规划，积极筹划智慧水务新蓝图，进行城区智能化水表改造、二次供水平台升级、供水管网GIS系统建设、控漏ADM分区建设等，让公司水务更具有合理性、可靠性、价值性、灵活性，公司全体干部职工紧抓机遇，牢记使命，务实重干，以水为媒，勇于追梦，继续谱写新时代供水最美篇章！

通讯员 郑丛忠 记者 郑华伟