大雪节气，寒风习习。上班早高峰伊始，市文联志愿者王莹已裹上厚厚的棉袄，来到文明交通劝导活动执勤点——长江路华英路交叉口。她与其他三位志愿者一起，在路口的四个方向，引导着市民有序文明过马路。

身穿红马甲、头戴小红帽、手持小红旗——这是他们的“标配”。当出现闯红灯、乱穿马路时，他们将小红旗一横，把违规行为拦下；当行人问路、咨询时，他们用小红旗一指，把疑问解答；当弱势群体需要帮助时，他们把小红旗一挥，助其快速、安全通行。

12月7日，我市启动新一轮文明交通劝导活动。上下班高峰期，市直各单位将组织志愿服务队在城区主要十字路口协助值勤，以“润物细无声”的方式，把“文明出行种子”播撒到市民心中，助力文明城市创建工作。

“和三年前第一次参加劝导活动相比，现在，我发现道路上的违规行为越来越少，暖心的事情越来越多。”王莹冻得将手缩进了棉袄袖子，但透过厚厚的口罩，记者依然感受到她脸上的灿烂笑容。

与文明交通劝导活动不同，维护环境卫生、组织帮扶慰问等志愿服务活动则具有更大灵活性。12月4日，在第35个国际志愿者日到来之际，市直及各县区单位纷纷行动起来，组织志愿服务队开展多种形式的志愿服务活动。

“我觉得真正的志愿者，不仅要积极参加志愿服务活动，更应该从自身做起。”市纪委监委志愿者魏锋和同事们一起，正在天香公园捡拾垃圾。8年时间，他一直坚持走在志愿服务的路上，将公益组织的活动、文明单位创建和文明城市建设相融合，身体力行，影响着身边人。

与此同时，市机关事务服务中心的志愿者在太原路赵王河西岸，或甩动长长的扫帚，进行“地毯式”清扫；或手持夹子、垃圾袋，寻找隐藏在角落的烟头、纸屑等垃圾。“创城是一项需要长期坚持的工程，相信只要我们携起手来，共同努力，一定可以更好更快地进入全国文明城市的行列。”志愿者陈璇璇说出了志愿者们的心声。

在牡丹广场北侧，菏泽日报社志愿服务队正进行环境卫生维护。一位环卫阿姨骑着保洁车经过，志愿者符中安顺手将簸箕里的垃圾倒了进去。此时，她的“回眸一笑”成了对志愿者的最好回应。

当日，丹阳街道都庄社区志愿者来到社区养老服务中心，帮老人们整理床铺、修剪指甲等，为他们带来温暖和欢笑。86岁的贾奶奶坐在椅子上，慈祥的脸上浮现着笑容，志愿者任丽娜正专心致志地帮其修剪指甲……

“我们不定期来养老中心打扫卫生、整理床铺、代买东西或者和老人一起做游戏。”任丽娜介绍，在老家时，就经常帮奶奶、姥姥洗衣服、打扫卫生，她不经意地说：“人，都有老的时候嘛！”

文/图 记者 付凤臣