管理都是相通的，工业及其他行业优秀的管理方法，很多可以用在医院管理上。如丰田汽车公司5S管理经过改良和完善后，已在世界各行业推广，我国北京航空总医院也相继推出了6S管理模式。“没有人能够左右变化，唯有走在变化之前。6S管理之所以受到业界欢迎和认可，就在于其提前适应了现代医院从粗放式管理到精细化管理的变革。这种借鉴企业管理方法创新医院管理的做法，值得整个医疗行业借鉴。”国家卫生健康委员会主任马晓伟曾经如此评价6S管理成效。

2017年8月，华西医科大学博士、曹县人民医院神经外科主任李松刚就任曹县人民医院院长，就把《精益医院——世界最佳医院管理实践》发到了医院每个干部手里。面对新医改新情况新院区，他抚首沉思，扪心自问，能不能探索出一个具有中国特色的县域医院管理模式，用新的方式解决发展与改革中的问题，为医界贡献曹医智慧和曹医方案？

自此，曹医人开始了中国式特色医院管理的求索之路。通过反复研究斟酌国内外管理学经典模式，结合我国医院建设、发展、改革、管理、经营、服务、文化等特点，不断地探索、尝试、推翻、再创，最终将丰田精细化三角模型与现代医院管理理论有机结合，提炼了医院精益管理“七化”新模式：运营规模化、管理规范化、建设现代化、经营精益化、学科整合化、服务智慧化、文化人文化，走出了一条新时代下医院内涵式发展的新路子。

回顾过往：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越

十三五时期，是我国全面建成小康社会的决胜阶段，也是曹县人民医院内涵式发展的起步阶段。五年来，曹医人全面贯彻落实新发展理念，推动更深层次改革，实行更高水平创新，在医院党建、质量管理、学科经营、医院文化、创新探索等各方面都取得了辉煌的成就。一项项成就，化为了患者和员工满满的获得感、幸福感、安全感。

十三五时期，曹医的党建文化有新度。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真培育和践行社会主义核心价值观，积极倡导和树立以患者需求为首先的服务观、以员工发展为核心的发展观和以协作共赢为准则的经营观，奋力创建百姓就医和员工工作最向往医院，努力实现人民健康生活和员工幸福成长的向往和梦想，让人民看得见、摸得着、感受得到，这里的党建有力量，员工有情怀，服务有温度。

十三五时期，曹医的管理探索有高度。积极探索和实践现代医院管理制度，结合当前医院实际情况，播种了精益管理的种子，创建了医院精益管理“七化”新模式，铸就了医院内涵式发展的新路子。全国基于互联网+智慧医院建设现场研讨会、全省智慧医院建设经验现场交流会、全市医疗管理暨信息化工作现场会等一系列现场会在此陆续成功召开，并做了典型发言；在中华医院信息网络大会、全省“六大中心”建设情况通报会、全省医院大会、千佛山医院集团大会等10余场大型会议上，均做了经验介绍。全国20多个省、市、区400多家各级各类医疗卫生保健机构近5000人次，来此取经问道。

十三五时期，曹医的医院内涵有深度。顺利通过了国家三级乙等医院、全国电子病历功能应用评价五级医院、全国6S管理达标认证和铜牌创建评审、全省首批互联网+医院认证评审……相继荣膺了全国人文爱心医院、全国管理创新医院、全国现代医院管理制度示范医院、全省卫生计生系统先进集体、全省信息化先进集体……陆续成为了全国改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟副理事长单位、全国6S联盟副理事长单位、《人文医学》杂志副主编单位……智慧医院、现代医院管理、6S管理、服务品牌建设等管理案例赓续在全国全省各类大赛中折桂加冠。成为了新加坡国立大学医院、解放军总医院第三医学中心、火箭军总医院、首都医科大学宣武医院、海军医科大学东方肝胆外科医院、复旦大学附属华东医院、山东省千佛山医院、山东省医学影像研究所、山东省肿瘤医院等国内外著名医院的合作医院，海军军医大学东方肝胆外科医院姜小清教授“肝胆胰外科团队山东曹县工作站”、复旦大学附属华东医院张国桢肺结节诊疗中心菏泽分中心、首都医科大学宣武医院倪家骧教授疼痛治疗工作站、泰山学者、山东省肿瘤医院袁双虎教授工作站、世界中医药学会糖尿病分会副会长冯建华教授工作站相继落户曹医，让群众足不出户便能享受到国内外顶级专家的诊疗服务。

十三五时期，曹医的学科经营有广度。神经内科在全国县级百强医院排行榜入列18强，神经外科被评为省级重点专科，颅脑神经外科被评为菏泽市特色精品专科，心内科、普通外科、骨外科、泌尿外科、妇产科、急诊科、ICU等12个临床学科被评为菏泽市重点专科；胸痛中心、卒中中心、创伤中心、急危重症孕产妇救治中心、急危重症新生儿救治中心、肿瘤诊疗中心、消化病诊疗中心、眩晕病诊疗中心、心肺康复中心、肺结节诊疗中心、慢病管理中心、代谢性疾病管理中心、呼吸疾病诊疗中心、心衰中心、高血压达标中心等10余个特色多学科诊疗中心陆续获得国家级标准版认证或省级高级中心认证；区域远程心电中心、影像中心、检验中心、病理中心、视频会诊中心和教育培训中心等平台全面运营，实现了上下医院间信息化互联互通。

十三五时期，曹医的员工素养有品度。曹医员工在医院管理、智慧医院、医疗服务、抗战新冠等工作中表现突出，陆续获颁了全国先进工作者、全国医院信息化杰出领导力人物、全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人、山东省富民兴鲁劳动奖章、全省抗疫榜样、山东省优秀医院院长、山东省优秀医院管理者、山东省党代表……专业精英相继登上中华医院信息网络大会、中国肿瘤介入与微创大会、中国心脏影像及心脏干预大会、中国环渤海医院文化联盟大会等高级讲坛议教论道，在中国心电学术大会心电大比武、全国心电识图争锋赛、全国心电图踢馆赛、山东省心电大比武等各级大赛中也摘金夺银；该院创作的《医德规——医德医风规范三字经》也被山东省医院协会、山东省医师协会等组织同时推荐并印发，走进了全国各级各类医疗卫生保健机构和高等医药院校。

还看今朝：天若有情天亦老，人间正道是沧桑

回首2020年，一年的时间很短暂，在实现梦想的航程上，曹医人已一同走得很远，领略了沿途绝美的风光。曹医人深信：这一路的海天美景，这一路的执着追寻，将会历久弥新，深藏于每个曹医人的记忆，成为无悔岁月曾经奋斗过的绝版珍藏。

这一年，曹医人感觉最深刻的是变化。坚持加强党的全面领导，坚持党建为统领文化聚人心，坚持把政治建设摆在首位，坚持党建与业务工作深度融合，坚持把初心和使命融入到为人民健康服务的具体行动上，在发展中成长壮大，在革新中砥砺奋进，建设良好政治生态和健康环境，充分发挥党员干部在抗疫中的担当和作为。党委院委班子成员率先垂范写下战疫请战书，起早贪黑在冬至来临之际为手术室员工包水饺，党员干部争先恐后下乡参加健康扶贫志愿者义诊服务，用“红色引擎”领出医院新发展的“加速度”，用精神动力为群众送来了真切的关爱和温暖的阳光，院党委膺获了“全省抗疫工作先进集体”。

这一年，曹医人见证最频繁的是荣耀。从连续第六年入榜全国县级综合医院百强（第60位）、连续十年荣获省级文明单位、连续两年在全省县级医疗服务综合能力评估考核中排名第一二位，到圆满通过三级乙等医院首次复审评价、京津冀鲁地区临床检验全部结果互认监测评比、6S管理达标认证和铜牌创建两个全国医院首个，再到在全国全省各类管理案例、技能比武等大赛中战绩数一数二……曹医人放弃安逸，拒绝平庸，以奋斗的激情、务实的作风和卓越的精神，携手同心，蓄积力量，挑战极限，冲破重重险阻，闯过道道难关，迈入医院转型发展的新时代。

这一年，曹医人感受最震撼的是抗疫。为了祖国的安全，为了人民的康健，从新冠疫情暴发后纷纷写下请战书按上血手印，到勇士们出征武汉方舱医院、菏泽定点医院、全县核酸监测站奋战最前沿，再到仁爱天使志愿者在疫情防控期间仍然坚守志愿服务第一线……曹医人以牡丹般的风骨、磐石般的执著、黄河般的激情，用心用爱张扬着人性之光，这光微而不弱，持而久长，足以充盈天地，辉照人间。“天下之至柔，驰骋天下之至坚，无有入无间”，这种至柔的力量就是无往而不强，正是引领曹医从辉煌走向另一辉煌的源泉！

这一年，曹医人收获最丰满的是感动。从一幢幢病房楼、办公楼里彻夜不眠的灯光，到节假日中依然步履匆匆的忙碌身影，从三伏天里挥汗如雨依然坚守的文明交通志愿者，到那些开展“假如我是病人”体验式医疗服务的可爱员工，再到85岁的叶贵清冒着严寒到红十字会为武汉抗疫捐款4万元的背影……无论何时，无论何地，曹医人心在一起、想在一起、干在一起、梦在一起，绘就了无数精彩而感人的瞬间。曹医人感动着，深思着：什么才是生命的真谛？什么才是生命最大的神奇？曹医人思索着、回答着，一个人活着最大的意义是为了让更多人更好地活着！

这一年，曹医人充盈最厚实的是内涵。从神经外科在山东省临床专科评比中稳获省级重点专科，到国家级标准版中国心肺中心、心衰中心、高血压控制中心顺利认证，从国家级高标准呼吸危重症中心、内分泌中心应运而生成功运营，到一项项新技术新项目新成果落地生根造福桑梓……“学科协作化、内科外科化、外科微创化、微创精准化、麻醉普及化”这种交叉、整合、集成的诊疗模式，在曹医不仅仅是优化学科布局、合理调整医疗资源的重要策略，而且最大限度地为患者提供了合理、有效、便捷的一站式医疗服务体系，使人民在就医过程充分体验到医者的“温度”，感受到医学回归本位的节奏，感触到医院奔向人文关爱的脚步。

展望未来：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

未来来了，十四五来了，2021来了，新的太阳出来了。站在新的起点上，曹医人一起重温苏轼的一句名言：盖将自其变者而观之，则天地曾不能以一瞬；自其不变者而观之，则物与我皆无尽也。无论是蜉蝣众生还是宇宙星辰，再大的变化，都只是天地一瞬。而不变的，则是人类文明的身影。展望未来，曹医人的梦想不变，曹医人的信念不变，曹医人的精神不变，曹医人的战略不变，曹医人的目标不变，变化的将是曹医人的理念、内涵、素养、效益等全方位提升或高质量升级。

未来，曹医人最牵挂的依然是人民健康。作为公立医院，全心全意为人民健康服务是天职是宗旨是使命，无论怎样发展，最终的落脚点，都是为人民服务，人民的满意度和忠诚度，就是医院转型发展成功的金标尺。继续坚持“以人民为中心”“以人民健康为核心”的思想，围绕“百姓满意、员工满意、政府满意”三个满意，加快实施“精益医院、智慧医院、创新医院、平安医院、绿色医院、品牌医院、书香医院、人文医院、美丽医院、幸福医院”十大医院建设，坚持改革创新医疗服务管理，改善群众就医体验，创建鲁苏豫皖四省交界区域医学中心，创建人民健康和员工发展最向往医院，使曹医成为人民健康最信赖的守护神，提升群众看病就医的获得感、安全感、幸福感。

未来，曹医人最惦记的依然是员工幸福。加强“精神文明、政治文明、物质文明”三个文明建设，教育员工做“有理想、有文化、有本领、有担当”的四有新人，继续“实施民主工程，增强员工凝聚力；实施教育工程，增强员工素养力；实施暖心工程，增强员工幸福力；实施爱心工程，增强员工服务力”四大工程，把发展为了员工、发展依靠员工的初心贯穿工作的始终，扣紧员工最关心最直接最现实的问题，让员工事业更发展、精神更富足、生活更幸福，为员工实现出彩人生搭建舞台，不断满足员工日益增长的美好生活需要，使员工的获得感、归属感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续，让曹医成为医者事业发展和个人进步最向往的神圣殿堂。

未来，曹医人最迫切的依然是内涵升级。强化党建“组织建设、思想建设、制度建设、廉政建设、群团建设”五个建设，弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神，“崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动”的劳动精神，“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的卫生职业精神，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神等六大精神，构建和完善“医疗质量管理体系、学科人才建设体系、医疗健康服务体系、应急医疗救治体系、精益管理运营体系、医院文化重构体系”等六大体系，继续聚焦和丰富医院运营规模化、管理规范化、建设现代化、经营精益化、学科整合化、服务智慧化、文化人文化、资源多元化、模式整合化、格局国际化的特色管理模式内涵，探索和创新现代医院特别是适于县域医院高质量高品质高效益发展的新路子，推进公立医院服务更加优质、技术更加进步、就医更加便捷、管理更加科学、运行更加高效，多层次健康服务需求得到有效满足，充分发挥对健康产业的推动和引领作用。

未来，曹医人最倾注的依然是学科进步。学科强则医院强、学科兴则医院兴，曹医人深谙此道。立足自我培养，加大引进力度，力争培育一批业务能力强、管理水平高、综合素质好的复合型优秀学科带头人，坚持明确“错层布局、分层建设、抓优扶强、突出特色”的发展思路和“补填短板、突出重点、兼顾一般、整体推进”的建设原则，全面深入持久实施“学科攀登”工程，在学科（专科）项目建设规模和体量上形成既有群山、又有高峰、山多峰高的优势学科集群格局；进一步加强学科发展支撑保障，在经费投入、团队建设、设备引进、床位配置等方面充分支持，继续建设或筹划建设博士论坛、大家讲坛、大医工作站，实施学科动态遴选、评估、考核、激励机制，努力形成“健康需求为导向，科研创新为动力、专科建设为基础、高端人才为引领”的学科可持续发展模式，实现学科建设的整体推进和医院核心竞争力的飞跃提升；以先进技术为突破，通过技术引进、技术培育、技术合作、技术创新等形式，继续推进微创治疗、无痛诊疗、介入治疗、内镜诊治等新技术新项目广泛运用，积极推进特色多学科中心建设、认证、达标、升级，提升疑难危重诊治能力。通过学科发展和技术进步，加快推进鲁苏豫皖四省交界区域医学中心建设，向省级重点区域医学中心迈进，为医院持续科学发展增添新动能增强新活力。

未来，曹医人最期待的依然是实现梦想。医改进入深水期，医保进入DRGS付费期，医院发展进入转型期，曹医进入关键期。作为山东第一人口大县的县域龙头医院，将对标国标，对标一流，实现从“跟跑”到“并跑”再到“领跑”“走到前头”的跨越，实现从“转正”到“转型”再到“转强”“引领潮流”的蜕变。把创建人民健康和员工发展最向往医院作为宏伟愿景，把建设国内知名的高质量精益型创新型智能型现代化强院作为总体目标，坚持“三步走”战略，分阶段层层推进：自2021年至2024年，在建院75周年之际，把医院建成国内知名的高质量、精益型现代化医院；2025年至2029年，在建院80周年之际，要把医院建成国内知名的高质量、精益型、创新型、现代化医院；2030年至2049年，在建院100周年之际，把医院建成国内知名的高质量、精益型、创新型、智能型、研究型、现代化强院，跻身全国市县区域医院前列。为了实现这个宏伟规划，全面实施“精益治院、科教立院、数字铸院、质量建院、人才兴院、文化强院”六大战略，实现医疗、急救、教学、科研、康复、保健、健康、人才、学科、文化、管理等方面的全方位振兴，全力推动医院建设全面升级，促进医院管理全面进步，实现医院发展全面创新，全力开创医院建设新局面。

一代人有一代人的贡献，一代人有一代人的责任，一代人有一代人的担当。一切伟大成就都是接续奋斗的结果，一切伟大事业都需要在继往开来中推进，一切伟大梦想都是在奋力拼搏中实现。新时代必将是大有可为的时代。曹医人锚定“全面创建人民健康和员工发展最向往医院”的愿景，高扬“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神，直面一切考验的淬炼，在拼搏中创新，用“咬定青山不放松”的前瞻眼力，在履职中担当，用“直挂云帆济沧海”的内在动力，在奋进中坚持，用“只留清气满乾坤”的信念使命，一路乘风破浪，奔向心中美好的向往和梦想！

文/通讯员 李 松 韩春慧 王献华 王一凡

图/通讯员 孙 展 付玉媛

（本版图片均为资料片）