近日，菏泽永恒热力工作人员对热用户进行回访调查。工作人员走进热用户家中，详细记录热用户提出的每一个意见和建议，并向热用户科普用暖常识，让热用户掌握基本的自修方法，了解违规用暖、私放热水、加装换热器等带来的危害。 记者 黄啟峰 摄