本报讯 （记者 时苏建）“非常感谢朱大姐和张师傅帮我找回了丢失物品！城际公交工作人员和司机师傅拾金不昧的高尚品德值得所有人学习……”近日，东明县张昕怡女士将一封感谢信送到城际公交公司时感激地说。

原来，事发当日，张女士在乘坐东明至菏泽线路城际公交车时，因下车匆忙，把随身携带的背包忘在了座位上，当她发现背包不见后，才意识到可能忘在了公交车上。张女士说，当她发现背包遗忘在公交车上时已经过了很长一段时间，并没有抱太大找回的希望，但因包内物品较为重要，不但有手机和现金，还有一些其他重要物品，便怀着试试看的心理拨通了城际公交客服热线。

当张女士向客服人员说明情况后，客服人员一边劝她不要着急，一边积极帮助寻找失物。在张女士挂断电话后，客服人员很快便与驾驶员取得联系，经过寻找，驾驶员在座位上发现了被遗失的背包。得知背包找到，张女士非常激动。后经当面核实，正是她粗心遗失的物品。

张女士说，背包中不仅有1000元现金和一部手机，还有一些其他物品，对她来说非常重要。“感谢驾驶员张师傅和客服人员的倾情帮助，帮我挽回了损失。咱城际公交工作人员对工作认真负责的态度非常值得称赞，祝愿你们工作顺利！”张女士临别时握住客服人员的手，激动地说道。