本报讯 （通讯员 郝晓晓 记者 臧 宾）“不到5天时间，林木病虫害的问题就解决了。现在，苹果树长得可好了！”日前，曹县古营集镇苹果园负责人徐国龙告诉记者。

今年春天，徐国龙发现苹果园内的果树出现了干腐、裂皮的症状，非常着急，向村干部徐基龙寻求帮助。徐基龙立即对病树拍照，通过“乡呼县应”手机APP上报镇政府。古营集镇通过“乡呼县应”管理平台向县级职能部门反映，平台工作人员通过研判，将问题分派给县自然资源规划局。县自然资源规划局接到该问题后，立即行动，安排病虫害防治技术人员去古营集镇苹果园进行实地察看，发现此次病虫害主要是干腐病、轮纹病，喷洒多菌灵、代森锰锌、平腐灵等杀菌剂即可。几张照片、一个上报，很快就解决了徐国龙的难题。

在曹县，不仅仅是林木病虫害的问题，像城管、环保、安全生产等问题，通过“乡呼县应”管理平台，都可以得到及时解决。据了解，曹县深入基层调研、全面摸清基层负担，结合上级指导目录，按照“规范、准确、严谨”的原则，在原有的52项“属地管理”事项基础上，增加公共卫生、综合执法等领域5个事项。实行清单精细化管理，制定《县乡“属地管理”事项主要责任和配合责任清单》，将具体事项进行责任划分，明确上报程序，厘清县乡责任，解决了相互推诿扯皮等问题。今年曹县已有28个事件通过“乡呼县应”平台办理，办结率100%，满意率100%。

曹县通过划分三级网格，建立网格责任人巡查制度、限时办结制度，将基层群众的大小问题一网办结，着力提高群众的获得感和满意度。网格员巡查发现问题，上报镇街，对可以处理的自行处理，镇街协调解决，处理不了的，通过“乡呼县应”平台向县直部门呼叫，真正实现了责任落实到位、事项办结到位。

“乡呼县应、上下联动”工作平台打通了基层与职能部门之间的联系，青岗集镇挂职副书记衣文彬对此深有体会，“青岗集镇目前有2位平台管理人员、104名网格员，网格员在手机APP提报的事项，经过镇级统一进行研判后，镇里能组织力量解决的，自行解决，确实解决不了的上报县级平台，很快就会有回应，有效解决镇街存在的执法能力不足、‘看得见管不着’等问题。”