本报讯 （通讯员 丁 旺 记者 刘卫国）“太感谢了，没想到这么快就解决了，感谢矛盾纠纷调处化解中心工作人员的倾力调解，把一直困扰我们南华公馆业主的电费较高的问题解决了。”5月20日，定陶区冉堌镇南华公馆的业主代表激动地握着调解员的手连声感谢，并将一面书写着“为民办实事 真情暖人心”的锦旗，送到了冉堌镇矛盾纠纷调处化解中心工作人员郭洪福的手中。

事情还要从4月24日说起，为了进一步学习党的历史、体会党的精神、打造共建共治共享社会治理格局，冉堌镇矛盾纠纷调处化解中心定期走访群众，开展党史教育系列之“我为群众办实事——矛盾纠纷大排查”活动，在南华公馆遇见了业主武丽丽等人，了解到该小区业主因电费定价不合理问题多次与开发商交涉无果，甚是苦恼。

矛盾纠纷调处中心主任晁明德了解情况后，多方联系沟通协调，以“公平公正、依法调解”为调解原则，以“耐心、细致、专业、公正”的调解工作作风，把握好矛盾根源，采取了“分组突破”的方式，分两队对双方从法律的角度进行细致讲解并阐述问题。在工作人员积极耐心的调解下，最终双方达成共识，开发商同意将电损自己承担，居民按时缴纳物业费。双方达成调解协议并签署南华公馆居民与物业协议，纠纷圆满解决。

冉堌镇矛盾纠纷调处化解中心自去年成立至今，已成功调解矛盾纠纷137件，充分发挥了维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，依法及时就地妥善化解纠纷，为当事人之间架起了信任和沟通的桥梁，承担起了普及法律知识、指明正确诉求渠道、明确正确解决方法的职责，赢得了上级有关部门和广大人民群众的一致好评。