本报讯 （通讯员 郜玉华 王 聪 王 静）“以前办税需要去办税大厅，有时候还得等候，花费了不少时间。现在足不出户在网上就能办理应缴税费申报、缴费等业务，申报结束后，还可以对申报和缴费情况进行查询，真是太方便了。”7月28日，牡丹区辖区的菏泽利豪设备制造有限公司办税人员孙先生表示，税务部门着力推出的“非接触式”办税服务真是高效便民。

近年来，国家税务总局菏泽市牡丹区税务局着力优化实施“非接触式”办税缴费服务，方便了纳税缴费人，降低了疫情传播风险。牡丹区税务局党委书记、局长胡志勇表示，该局进一步深化税收征管改革，有针对性地推出涉税事项网上办理方法方式，优化了营商环境，助力了经济发展。

“您只需登陆山东省电子税务局网站，通过‘我要办税’模块发起业务办理申请，就能实现一站式轻松办税……”这是牡丹区税务局通过手机视频彩信向纳税缴费人宣传“非接触式”办税缴费服务的举措之一。

牡丹区税务局开设了以“税收在您身边”为主题的手机彩信服务，以图文并茂的形式为纳税缴费人推送办税操作流程。“我们分批次、分时段、分类别向辖区内纳税人、缴费人发送彩信，介绍电子税务局的使用方式和步骤，推动一站式轻松办税。”该局第一税务分局负责人表示。

该局按照“涉税事网上办”的原则，积极推广涉税事项网上办理。通过开设网上直播课堂等方式，让纳税缴费人轻松掌握网上办理流程。“真需要这么一个课堂，网上申办事项可以随时随地地学习。”“还可以通过实施弹幕参与互动，自己提出的问题马上就得到了解答。”网络直播结束后，不少收看直播的纳税人、缴费人纷纷留言表示受益良多。

截至目前，该局已举办了7次网络课堂活动，纳税人登录直播、课堂回放等7.7万余次。依托网上办税、自助办税、掌上办税等网络平台，200余项涉税缴费事项实现了全程网上办。同时，持续强化软硬件基础建设，配备了自助办税终端机、自助办税电脑等一批设备，张贴各业务办理流程，抽调业务骨干组成“咨询辅导团队”，“一对一”辅导纳税人使用自助终端，为“非接触式”办税的推广提速增效。目前，纳税人网上申报率已达95%以上。

说起牡丹区税务局的发票免费邮寄服务，立福建材公司财务人员王女士十分高兴：“以前我们都是派人员到税务大厅领取发票，现在只需在网上简单操作就能收到免费邮寄的发票，我们为税务局推出的‘非接触式’办税点赞!”

倡导日常事项“网上办”“邮寄办”是牡丹区税务局不断优化办税分类引导的有效举措之一。针对实体办税大厅“发票领用”业务量大的实际情况，推出了发票“网上申领+免费邮寄配送”服务，直接寄送给发票申请单位。截至今年6月底，该局先后免费邮寄发票101万份，惠及8209户纳税人。

据悉，“非接触式”办税服务，为纳税缴费人带来了便利化、效率化的办税缴费体验。今后，牡丹区税务局还将持续聚焦“非接触式”办税，不断拓展新事项，增加新亮点，切实为纳税缴费人带来更好的办税体验。