哪里有居无定所的流浪乞讨人员，哪里就有他；哪里有求助遇困群众，哪里就有他，他是“希望之舟”。在菏泽举全市之力抗击疫情的特殊时期，他更像“无畏勇士”，打开救助之门，防疫职责一肩担。他就是市救助管理站副站长吴波，一位以救助每一位需要帮助的困难群众为己任，用行动践行初心和担当的菏泽救助人。

日常：随时救助临时受困人员

3月21日上午七时许，还没到上班时间，吴波已经早早来到办公室。抖擞的精神、温暖的笑容，一点也没有因接待求助人员凌晨才下班的疲惫感。

21日凌晨两点多，一位35岁左右男子来到市救助管理站求助。为做好疫情防控形势下的救助工作，吃住在救助管理站的吴波，接到门岗电话后，睡意全无，当即赶到办公楼下了解情况。

原来，求助男子是吉林人，在菏泽打工，因为丢了工作，他已没有了任何收入来源，想返回吉林，无钱购票，便想到市救助管理站进行求助。了解到求助人情况，查看求助人双码安全后，吴波赶紧将男子带到屋内。

吴波贴心地为他准备了食物，了解他的诉求。“疫情期间没办法去往吉林，可以为你提供一下临时性救助！”简单告知并安顿好求助人员后，时间已是凌晨四时许，吴波这才返回休息。

疫情防控下的救助工作，远不仅是如此，开展难度更远超于此。

担当：24小时无缝隙投入救助工作

救助站是城市孤岛人群的灯塔。无论面临什么情况，救助流浪乞讨人员、帮助临时遇困人员的工作，永远不会停摆。疫情面前，更要在做好疫情防控的前提下，开展一系列工作，既要及时给予临时遇困人员帮助，又要避免流浪乞讨人员成为移动传染源。也就是说，救助管理站工作人员不但不能封闭管理，还要主动“逆行而上”，加强路面巡逻。更为困难的是，流浪乞讨人员没有手机，救助人员无法查看行程，甚至部分人员无法正常沟通交流，这就为救助工作的疫情防控增加了难度。

有难题，就要破解。结合疫情防控工作和多年工作经验，吴波在第一时间起草拟定《菏泽救助管理机构疫情防控应急机制》，用自己的事无巨细，化解救助工作中的疫情防控难题。

“所有人员进行身体检视和登记”“通过全国救助管理信息系统核实，在《求助登记表》上登记录入”“对重点地区来菏的受助人员实行分类管理”……应急机制面面俱到。

自3月11日来，吴波吃住在救助站，24小时随时投身救助工作。自年初到3月14号，菏泽市救助管理机构共接待受助人员175人次。对这些人员的行程，吴波了如指掌，比受助人员更清楚自己的行程。

责任：建立全国救助通讯网，送迷路的人回家

对需要救助的人来说，吴波是迷途时的灯塔，是绝望时的港湾。他把自己奉献给救助事业，但他也是爱人的丈夫，孩子的父亲，父母的儿子。

“孩子，你在照顾好别人的同时，也要照顾好自己，做好防护……”理解吴波的工作性质，62岁的母亲只能每日一通电话，小心翼翼地叮嘱他。

“全国共1555个救助管理机构，包括市、县级救助站。”“这四个满员的群，是全国救助站站长群。”说起救助管理工作，吴波如数家珍，为更好地护送流浪乞讨人员早日回家，吴波不但对菏泽七县四区乡镇了如指掌，更是以一己之力建立起全国救助管理站管理人员通讯网。

“疫情当前，我们不但要救助流浪乞讨人员，更要避免他们成为移动传染源。”说起救助工作，吴波一直强调这句话，看似平淡的一句话，是初心和坚持，是责任和担当。

从事工作十余年，吴波获得多项荣誉，2017年3月被授予“全市民政工作先进个人” 、2019年6月被授予“菏泽市优秀共产党员”、 2019年被授予菏泽市“担当作为，乐于奉献”先进典型荣誉称号……但是吴波却一直在强调不看荣誉，只希望能有更多的人看到并了解救助管理工作，积极探索更多帮助流浪乞讨人员和遇困人员的方法，让这些人都能获得帮助。

记者 周天宇 通讯员 千 清