本报讯 （通讯员 郜玉华 宋 杰 宋 昭）“以前对操作流程不熟悉，就免不了要来回几趟补材料。”4月8日，牡丹区长城学校工作人员陈天聪来牡丹区委编办办理法人变更登记时高兴地说：“现在有了专业人员的指导，在网上一次就可以办结了，真方便。”

据牡丹区委编办工作人员介绍，他们充分利用“山东省事业单位监督管理网”等平台功能，逐步实现登记管理业务、年度报告公示、受理审查、核准复核、通知公告等“全流程”网上办理，尽量让事业单位工作人员办理事项时少跑腿、不跑腿。对办理变更或注销登记业务者，在网上申请前，编办工作人员预先通过工作群、咨询电话等告知需提交的申请材料；网上审核后，在第一时间通过电话告知审核是否通过，或需要补全补正的材料。

同时，区委编办为全面服务申请人办理事项，将编制的服务指南发布在社交平台，明确办理依据、申请条件、申报材料、办理流程等。对于刚刚接触工作的新办事人员，编办工作人员主动联系、主动询问、主动指导、耐心解答，直到办事人员熟练操作系统为止，提高了服务水平，提升了工作效率。