本报讯 (通讯员 孟祥超)2022年,是菏泽市妇幼保健院搬入新院区的第五个年头,也是该院“优质服务提升年”。为推动落实妇幼保健的根本任务,市妇幼人将全面推动医院各项工作高质量发展,提升服务标准、增强服务意识,更好地服务患者。
近日,市妇幼保健院专门召开“优质服务提升年”动员大会,成立领导小组,制定了详细的活动方案。为此,医院进一步加强医疗服务质量和医疗安全宣传教育,强化医疗、护理工作质量考核,结合组织开展行风评议,开展满意度问卷调查,客观评价“优质服务提升年”活动的实际效果。同时各科室将结合工作实际梳理工作流程,推出新的便民利民措施,明确整改内容,通过整改,进一步提高服务水平。
市妇幼保健院院长袁朝晖指出,提高服务质量是党和政府对医院的要求,也是人民群众的期望,因此把“优质服务年”作为今年的重点工作之一。活动将坚持以患者为中心的理念,以提高医疗质量及服务水平为核心,以顺利实现“创三甲”为目标,努力为患者提供最优质、便捷的医疗服务,进一步强化全院干部职工的质量意识、服务意识和发展意识。
“每位员工从自身做起、从小事做起,争做百姓心目中的好医生、好护士,做社会认可的好医院,切实把改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程落到实处。”袁朝晖倡议。
市妇幼保健院将以“优质服务提升年”启动会议为契机,对全院各项工作进行督查落实,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为服务对象提供全程优质、温馨便捷的服务,更好地为广大妇女儿童健康保驾护航。
