本报讯 （通讯员 高国庆 记者 臧 宾）曹县纪委监委不断规范和完善工作措施，引导群众合理信访、理性诉求。2019年，全县纪检监察机关受理信访举报和全县进京到省访的数量，分别较2018年下降37.1%、62.1%。

畅通信访举报渠道，不断完善信、访、网、电等信访举报监督平台，用好来访接待信息系统，确保来信有人看、来访有人接、电话有人听、网络举报有人办。设立单独信访接待场所，实行领导班子成员轮流接访制度，热情接待群众来访，“面对面”倾听群众诉求。

落实分级负责归口办理原则，对属于职责范围内的信访举报，严格依纪依法处理，及时反馈受理情况。对不属于受理范围的信访反映，做好耐心解释工作，引导群众依法依规向有管理权限的部门进行反映，赢得群众理解支持，以工作规范带动群众信访行为规范。

坚持把纪律和制度挺在前面，严格规范工作流程，用制度管人管事管权，按照信访举报件归口管理办法，将信访举报件统一受理登记、处理分流和统计汇总。强化信访举报工作流程，做到职能清楚、职责分明，对信访举报受理、办理的每个环节，明确处置标准、全部留痕备查，有效防止截流、私存信访举报问题线索行为。

加强上级纪委交办件和问题线索的办理工作，以存量“零积压”、增量“零暂存”、办结“质量高”为目标，及时分办、调查核实，杜绝“现案成积案”。