本报讯 （记者 张红艳）日前，市残联确定，全面施行残疾人证“容缺”办理，推行“一次办好”服务模式。目前，各县区正结合实际制定工作方案，并抓好落实，确保10月31日前落实到位，并形成长效机制。

实行“一站式”办公

加强办证窗口管理，充分授权到位，依照规定独立办理所有办证事宜，真正做到“一窗受理”“一站服务”。加强办证窗口与评残机构的衔接，确保同时办公、协同一致，坚决避免群众办事扑空和多次跑腿现象的发生。积极创造条件，在评残医院设立办证服务站，与评残机构并轨运行、并联办公。为办证人员提供全方位全过程“保姆式”服务，申请填表、初审、照相、评残一条龙，做到随到随申请、申请即评残、一次办好。加大办证政策宣传力度，发挥好村残协委员、村”两委”干部联系、服务群众“最后一公里”的作用，通过电视广播、报纸和微信群等各种途径把有关要求、具体地点、受理时间等广而告之。

实行“容缺”受理

申请人只要携带能证明本人身份的有效证件（居民户口簿和居民身份证），即“容缺”受理，接续进行残疾等级评定。对确需补充的材料（相关病例和医学检查材料，智力精神类残疾人和未成年残疾人法定监护人的证明材料，跨省通办需提供有效居住证），一次性出具书面告知清单。自受理之日起5个工作日内，将有关补充材料交镇、村残疾人工作人员收齐，并由其送至评残机构或县区残联。

全面开展代办服务

各级残联组织强化服务意识，勇于扛起代填申请表、当好向导员、免费现场照相等责任。开展送证到家服务，由镇、村工作人员负责把残疾人证送到残疾人家中，同时收集办证缺失材料，一次性告知其应享受的优惠政策。常态化开展“上门办”服务，对确实行动不便的残疾人实行特事特办，由村、镇残疾人工作人员根据申请逐级报告县区残联，县区残联要主动与卫健部门沟通，组织评残机构定期开展一次集中上门评残，实现特殊困难残疾人“零跑腿”办证。

实行信息即时共享

强化残疾人档案信息管理，做好办证材料的收集、整理、归档工作，确保及时建档、材料完整，并长期保存。县区残联及时将残疾人证信息录入系统，加强残疾人证动态管理，搞好残疾人口数据库维护，方便残疾人各项业务的办理及信息比对、查询。加强与民政、卫生、人社、税务、住建等部门对接，及时更新、推送残疾人信息，便于残疾人享受到有关惠残政策。同时，加强全环节监管，严肃办证纪律，严厉查处各种违规违纪行为。