定陶区半堤镇立足群众差异化需求，创新志愿服务载体，时刻关注群众的大事小情，推动“五为”文明志愿服务提质增效，依托镇新时代文明实践所与村新时代文明实践家庭示范站，建立心愿驿站以及心愿墙，了解群众诉求，满足群众所需。

在一次常规走访中，花园村村干部发现村民李付朋家中聚集了很多小朋友，他们都盯着李付朋的小儿子李梓羽手中的玩具仔细观赏，气氛热烈。经过了解，孩子手中把玩的是警察职业体验玩具，出于好奇，每天都有一大批孩子前来参观、把玩，而“想要体验一次警察叔叔的工作”也正是李梓羽张贴的小小微心愿。

收集到相关信息后，村干部联系镇宣传办，邀请了半堤镇派出所的民警到家庭站为孩子们上了一堂生动的讲解课，并为他们带去了相关器械，讲解、观看。

受到启发，镇党委政府和村两委在花园村新时代文明实践家庭示范站薛米景家中设立心愿墙，实施“微心愿”如愿行动，向每户群众发放心愿卡，定期收集群众微心愿，志愿者主动认领、结对帮扶，开展“群众点单、村站派单”式的新时代文明实践志愿服务活动。

在走访过程中，村干部发现很多村民都有这样或那样的困扰，因为不好意思找村干部诉说，大家遇事多憋在心里。

“年龄大了，老想往热闹的地方凑，听听戏。”许多老人把自己的“微心愿”粘贴到心愿墙上。收到许多老年人的反映后，家庭站定期开展的戏曲专场满足了大部分老人的愿望需求。

开辟新时代文明实践心愿墙，更好地为居民服务，志愿者们每天进行收集、梳理、归类，再把问题一一记录下来，镇村干部主动认领，能解决的争取第二天就回复，一时解决不了的就报给上级部门，或者联合辖区单位来帮忙。

在表达诉求的同时，“想要一本作文书”“想听一场戏”“想要一副老花镜”等微心愿也被贴在墙上，镇村干部、党员、志愿者们力所能及提供帮助，实现村民愿望。

“截至目前，花园村新时代文明实践家庭示范站心愿墙已经为近百位村民和孩子实现了‘微心愿’。”10月7日，镇党委书记白汉亮告诉记者。

半堤镇利用心愿墙的方式了解民意，解决难题，通过搭建平台，不断整合各界资源、研定服务项目，让全体党员以及社会各界爱心人士能够为村民办实事、办好事。心愿墙不仅拉近了干群之间的距离，更进一步提升了镇村各部门在居民中的服务形象，更好地服务群众。

“目前，镇新时代文明实践所及15个村新时代文明实践家庭示范站已经建立心愿驿站以及心愿墙，将逐步推广到全镇81个村级新时代文明实践家庭示范站。”白汉亮说。

通讯员 马晨阳 记者 刘卫国