本报讯 （记者 马琳）10月21日，我市召开2022年度“优化营商环境”主题系列新闻发布会，市人社局负责人全面介绍了加强用工保障、优化人社服务等方面情况，解答了省、市媒体记者关于基层快递网点从业人员的工伤保险、跨省和跨制度养老保险关系转移、职业技能提升补贴申领“掌上办”、如何提升我市劳动人事争议处理效能等问题。

积极推动基层快递网点优先参加工伤保险。据了解，基层快递网点依法参加工伤保险后, 从业人员在参保缴费期内遭受事故伤害或者患职业病的，其工伤保险待遇支付按照《工伤保险条例》及有关规定执行。应参加工伤保险而未参保的基层快递网点从业人员发生工伤的，由该基层快递网点或承担工伤保险用人单位责任的企业法人，按照《工伤保险条例》及有关规定支付工伤保险待遇。自2022年4月启动基层快递网点优先参加工伤保险工作以来，全市共有1841名快递小哥成功办理工伤保险参保登记。下一步，市人社部门将积极对接邮政管理部门，为基层快递企业和快递从业人员提供更加高效、便捷、温馨的服务，实现快递从业人员工伤保险应保尽保。

全面落实跨省和跨制度的社会保险关系转移接续工作。养老保险关系转移接续全程网办，参保人员通过社保窗口或国家社保平台、电子社保卡等渠道向转入地提出转入申请，不需填写申请表，不需出示转出地参保缴费凭证，转入地与转出地协同办理养老保险关系转移接续业务，办理时限由原来的45个工作日压缩为15个工作日。取消省内企业职工基本养老保险关系转移接续，企业职工养老保险参保人员在省内流动就业的，不再转移基本养老保险关系。以往企业退休职工打印养老金领取证明，需由本人携带身份证件前往办事窗口办理，实现全省通办后，退休职工在家利用网络就可以打印出养老金领取证明，方便快捷。

“掌上办”让群众少跑路。目前，我市企业职工职业技能提升补贴申领已实现“掌上办”，申请人只需通过手机下载“爱山东”App，即可办理自助申领，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。申请人申领后系统会自动比对参保缴费信息、智能审核证书真伪、在线校验银行卡信息。结果信息推送至经办机构，符合条件的经公示后，通过社银直连系统直接发放到申请人社会保障卡的金融账户内。对不符合条件的及时将原因反馈至申请人。截至目前，全市共发放职工技能提升补贴593.9万元，惠及企业职工3526名。

劳动人事争议处理效能进一步提升。今年以来市人社局积极探索推进劳动人事争议仲裁要素式办案改革，进一步优化仲裁办案程序，显著提高了仲裁办案质效。指导各级仲裁机构在处理争议时坚持“调解为主，多调少裁”原则，加大案件调解力度，采用案前、案中、案后“三步”调解、仲裁文书制作与调解同步进行等方式，有效提高了调解成功率和争议处理效率。大力推进全市劳动人事争议调解组织规范化建设，持续推进调解标准化、信息化，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。目前，全市已建立各级各类劳动人事争议调解组织1100余个。今年我市2家基层劳动人事争议调解组织被省人社厅等4部门联合认定为全省首批标准化劳动人事争议调解组织。建立了劳动人事争议仲裁与劳动保障监察协调联动工作机制，大力推广使用“互联网+调解”服务平台，积极开展“送法进企业”活动，提升企业预防和自主化解纠纷能力。今年以来，全市各级劳动人事争议调解仲裁机构共受理劳动人事争议案件1868件，调解成功率66.1%，仲裁结案率94.3%，有效维护了我市劳动用工双方的合法权益和劳动关系的和谐稳定。