▲12月4日，市城市管理局深入小区开展供热保障工作，主动了解群众诉求，客观掌握供热情况，重点解决用户在用热过程中的“急难愁盼”问题。

据悉，市城市管理局近期将对居民投诉较多的供热问题进行入户走访，发现问题立即解决；同时督促热力企业采取有效措施，及时协调解决居民用户供热存在问题，确保诉求件件有着落、事事有回音。 记者 毛慎沛 摄