本报讯 （记者 胡德光）10月10日，市委常委、政法委书记张磊到东明县调研信访工作，并接待群众来访。

在东明县信访服务中心接待大厅，张磊实地察看了服务中心工作开展情况，与工作人员交谈，勉励大家要充分发挥信访工作窗口作用，强化责任担当，提升服务水平，不断提高信访事项办理质量和群众满意度。在东明县信访服务中心视频会议室，张磊接待了来访群众，认真倾听诉求，详细了解案件情况，提出具体工作要求。

张磊指出，信访工作是送上门来的群众工作，要始终坚持以人民为中心，创新工作方式方法，带着感情和责任设身处地为群众解决困难，依法依规维护好群众合法权益。要坚持把“有解思维”贯穿信访工作全过程，加大信访矛盾解决力度，努力实现案结事了、事心双解。

张磊要求，要深入研究和把握新形势信访工作的特点和规律，加大《信访工作条例》学习宣传力度，增强群众依法信访观念，提升信访工作规范化和法治化水平。要积极推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”建设，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。