2023年10月16日
第A2版:综合新闻

黄亮:用心用情 真诚服务

10月10日,在陈集中学,定陶区供电公司陈集供电所党支部书记黄亮带领同事对电路进行常规检修。

“为了保障客户电力安全可靠供应,每个月,我们都会定期深入企业、农户,走访、检修、征求意见。”黄亮说。

41岁的黄亮在一线已经工作了21年,也许是常年在野外工作的缘故,他的肤色黝黑,言谈举止间,给记者以沉稳而干练的感觉。

“高铁站、临港智能产业园等许多重大项目都是我们的服务对象,保供电是我们的责任和义务。”黄亮说,主动上门征求客户意见和需求,把服务做实做细,才能让客户满意,今年,他们共帮助企业整改隐患21处。

今年8月的一个夜晚,因大雨,高铁站有一处积水严重造成停电。接到电话后,黄亮和同事们第一时间赶到现场,排除故障,恢复供电,和高铁站的工作人员一起排除积水,保障旅客出行安全。

中沙海、前沙海两个行政村是回民村,小作坊多,加工户多。 为做好这两个村的保供电工作,黄亮积极协调,为这两个村新安装变压器12台。

他和同事们通过增加变压器布点、更换导线、查找发热点等办法,为中沙海村降损2.3个百分点,平均每月少损电量11000度。村民们高兴地说:“供电所的同志们给我们办了一件大好事啊!”

陈集镇山药种植户多,冷库多。未雨绸缪,黄亮主动把工作做在前面,改造10千伏线路26公里,新增变压器58台,确保保供电工作稳定运行。

陈集供电所面对33000多户客户,哪家有生病的老人需要用呼吸机不能断电,哪家有小作坊,哪家企业的哪个车间需要重点保供电,黄亮都记在心里。

陈集供电所现有员工26人,每个人脾气秉性都不一样,黄亮却能把他们团结得像一家人。“大家既然在一起工作,就是缘分,就是兄弟。”黄亮说。

2022年9月,职工葛林华因家中突生变故,经济拮据。黄亮得知情况后,倡议大家自愿捐助,并带头捐款5000元。全所人员共捐款2万多元,解决了葛林华的困难。

时光无言,却默默记录下了供电人奉献的足迹。

黄亮带领同事用汗水服务这一方热土,他所在的供电所7次进入全国百强供电所。

“参加工作21年来,我见证了定陶区经济快速发展,人们生活水平大幅提升,用电量大增,对我们的保供电工作提出了更高要求。从原来的抄表收费转变到智能化管理、网上缴费,唯一不变的,就是要求我们供电人用心用情为客户真诚服务。”黄亮说。

记者 刘卫国