□牡丹晚报全媒体记者 文杰

2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了许多人的出行计划，菏泽旅游行业暂时按下了“暂停键”。随着疫情防控形势逐渐向好，景区陆续开放，旅行社也开始复工复业。牡丹晚报全媒体记者4月12日走访菏泽旅游市场发现，市区多家旅行社已复工发团，短途游、研学游、自驾游等成为目前旅游市场的主打。

疫情之下，菏泽旅游行业按下“暂停键”

1月25日，菏泽各封闭式A级景区和开放式A级景区内封闭场馆暂停开放，景区内公众聚集性文旅活动取消。全市文化和旅游娱乐场所、互联网上网服务经营场所暂停营业。共计暂停开放A级景区29家。关闭互联网上网服务场所292家、娱乐场所65家。

1月24日，菏泽全面停止国内团队旅游业务，27日全面停止出境团队旅游业务。取消已成团的国内旅游团队33个，涉及游客1366人；取消已成团的出境旅游团队7个，涉及游客145人。暂停全部经营性团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。截至1月29日，我市所有出行游客全部安全返回，所有延期和取消游客全部圆满处理，所有投诉和咨询全部妥善处理。

疫情向好，旅行社陆续营业

3月27日，山东省文化和旅游厅发布了《关于开展“畅游齐鲁·提振文旅”六大行动的通知》，按照省委省政府的部署要求，我市推进文化旅游行业有序复工复产，旅行社可组织开展省内游业务，旅游景区陆续恢复开放。随着疫情防控形势向好，不少市民也将外出踏青旅游提上了日程。近日，牡丹晚报全媒体记者走访了市区多家旅行社，发现都已开门营业。

在走访过程中，记者看到咨询旅游线路、签署旅游合同的游客还比较少。“最近陆续有市民前来咨询旅游线路的事情，不过到店咨询的比较少，电话咨询的相对多一点。”在位于市华英路的一家旅行社，一名工作人员介绍。

“疫情向好，憋了这么长时间也想出去转转，不过只考虑省内游或者自驾游，太远的线路暂时不考虑。”一名前来咨询的市民告诉牡丹晚报全媒体记者。

为响应号召，早在3月底，菏泽康辉国旅就组织首发团前往鄄城县孙膑旅游城。当时跟团的市民王桂英告诉记者：“前段时间我们小区的6名旅游爱好者就一起报名参加了去鄄城县孙膑旅游城的旅游团。往年这个时节，我们正跟着旅行团各地旅游。”

主推省内游和自驾游

疫情的发生也对市民选择旅游线路产生了影响。“现在出游还是以安全为第一要素，首先考虑的就是低风险的区域，或者省内的旅游景点。”计划在近期外出旅游的市民汪斌告诉牡丹晚报全媒体记者，在出行方面自己更倾向于自驾游。

我市各大旅行社也将推广的方向放到周边、短途、低密度、不聚集的自驾、自助游方面。围绕这些特点，各大旅行社也在推出自己的产品。“4月5日，我们组织了一个2日自驾游团队，共计10辆车35人。针对市民需求，后期会陆续推出一部分自驾游。”康辉旅行社特色旅游产品部经理赵庆党介绍。

日前，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》（以下简称《意见》），其中要求全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。

“现在跨省旅游还没放开，跨境更不用说了。目前的线路安排并未完全恢复，还是以短线游为主。我们现在主推省内游、近郊游。”康辉旅行社的工作人员表示。

牡丹晚报全媒体记者了解到，菏泽各大旅行社也在深耕细作省内游市场，主要方向集中在济南、泰安、临沂等方向。此外，有的旅行社推出了一批自驾游线路，有的则积极推出体验性、互动性比较强的线路。

旅游市场恢复还需要一段时间

“从收客和咨询情况来看，旅游市场的恢复还需要一段时间。”赵庆党告诉记者，过去旅行社一直把重点业务放在了市民的省外、境外出游需求上，如今，在旅游大环境受冲击的特殊时期，旅行社也及时调整了市场开发战略，把区内外的研学游、定制游、短途游作为现阶段产品开发的重点，主动对接市民的个性化消费需求。目前旅游市场的信心虽然逐步恢复，但是消费者心理接受还需要个过程。当年“非典”过后就等待了两三个月，才迎来了一波出游高峰。

在采访中，多位旅行社负责人充满信心。他们都认为，旅游已经成为公众的一种生活方式，它的市场不会因为疫情而消失，只是暂时蛰伏，一旦疫情结束，市场仍然有广阔的发展空间。所以，旅行社当前所要做的就是坚守和做好准备。

当然，短途游当下也是格外强调“安心游”。对此，市内各大旅行社负责人均表示，旅游团都采取严密细致的相关举措，包括对车辆实行严格消毒，随车人员包括导游、司机、游客需要测量体温、出示健康码等，确保市民安全、健康出游，全程无忧。